A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-5pm EST.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Wednesday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 13 minutos y 40 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Roadie a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Roadie para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Roadie lo saluda: To help us connect you with the right team, please select from one of the following options. If you are calling for deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press 1. For all other inquiries, please press 2.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Roadie y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line.
Thank you. Please stay on the line while we connect you to our main support line.
Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience. Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number."
Extracto de una llamada con Roadie
Thursday, January 25, 2024 3:28 PM
Es posible que le pregunten si desea que le devuelvan la llamada.
"Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
Thanks for choosing Rody. Your call is being directed to our support team now.
If you'd like to request a callback to hold your place in line and have an agent call you back when it's your turn, press two."
Extracto de una llamada con Roadie
Wednesday, August 28, 2024 6:32 PM
El primer menú del teléfono.
"Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request a deletion of your personal information from our system in accordance with the Cal California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line."
Extracto de una llamada con Roadie
Sunday, December 15, 2024 8:16 PM
Después de presionar 2
"Thank you. Please stay on the line while connect you to our main support line.
Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from of the following options.
If you are a driver, please press one.
If you are a sender, please press two."
Extracto de una llamada con Roadie
Wednesday, June 19, 2024 9:06 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Roadie opera el centro de llamadas para este 844-476-2343 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1514 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Roadie antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Roadie (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Roadie dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Roadie es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Wednesday, lo que supone, en comparación, un 42 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1514 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 493% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Roadie es el Wednesday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Roadie contrata personal en Wednesday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Roadie
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Roadie, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Roadie es un servicio de entrega colaborativo que conecta a personas que necesitan enviar artículos con conductores que ya se dirigen en la misma dirección. Para utilizar Roadie, los usuarios simplemente crean una solicitud de entrega que incluye los lugares de recogida y entrega, los detalles del artículo y el plazo. Luego, la plataforma relaciona la solicitud con un conductor que viaja por esa ruta. Los usuarios pueden seguir el progreso de su entrega en tiempo real. Roadie ofrece una variedad de opciones de entrega, desde artículos pequeños hasta grandes, desde entregas el mismo día hasta entregas programadas. El servicio está disponible en todo el país e incluso permite a los usuarios programar entregas recurrentes para mayor comodidad. Con Roadie, es más fácil que nunca recibir los artículos de forma rápida y segura.
El costo de usar Roadie varía según los detalles de entrega específicos. Roadie opera en una plataforma comunitaria, que permite a los conductores ofertar por las entregas, lo que genera precios competitivos. Factores como la distancia, el tamaño y la urgencia de la entrega influyen en el coste. Roadie ofrece precios transparentes al mostrar el rango de ofertas de los conductores, lo que ayuda a los usuarios a elegir la opción más rentable. Además, Roadie ofrece un estimador de precios en su sitio web, lo que permite a los usuarios estimar los costos de envío según sus requisitos específicos. En general, Roadie tiene como objetivo proporcionar un servicio de entrega asequible y flexible aprovechando la red existente de conductores, al tiempo que garantiza la transparencia y la rentabilidad para sus clientes.
El área de cobertura de Roadie se extiende a nivel nacional en todo Estados Unidos. Desde grandes ciudades hasta pueblos pequeños, la amplia red de Roadie permite servicios de entrega eficientes y confiables en todo el país. Ya sea que necesite enviar algo localmente o entre estados, Roadie puede ayudarlo. Con miles de conductores verificados en la red, Roadie puede manejar una amplia gama de necesidades de entrega, incluidas entregas locales el mismo día, entregas de larga distancia e incluso transporte de artículos grandes. A través de la aplicación o el sitio web Roadie, los usuarios pueden conectarse fácilmente con conductores que ya están viajando en la dirección deseada, optimizando el proceso de entrega tanto para los remitentes como para los conductores. No importa dónde se encuentre o dónde deba ir su paquete, el área de cobertura de Roadie garantiza servicios de entrega convenientes, rentables y oportunos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Roadie pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Roadie y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con la ubicación de entrega: "I'm at a drop off location, and the system keeps telling me that I'm not at the location."
- De una llamada que dura 19m 50s, Dec 21, 2024 6:50 PM
Retraso en la recogida del pedido: "They said there's only one person to pull the order."
- De una llamada que dura 20m 30s, Dec 19, 2024 9:08 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Roadie se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de Roadie, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Roadie. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Roadie porque 1,044 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 844-476-2343 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Roadie primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Roadie tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Roadie representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Roadie. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Roadie. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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