¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona real?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Roadie para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Roadie lo saluda: To help us connect you with the right team, please select from one of the following options. If you are calling for deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press 1. For all other inquiries, please press 2.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Roadie y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request deletion of your personal information from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line.
Thank you. Please stay on the line while we connect you to our main support line.
Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently experiencing high delivery volume, so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience. Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number."
Extracto de una llamada con Roadie
Thursday, January 25, 2024 3:28 PM
El primer menú del teléfono.
"Hi there.
Thanks for calling Roadie support. We are currently experiencing high delivery so wait times may be longer than usual.
We appreciate your patience.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are calling to request a deletion of your personal information, from our system in accordance with the California Consumer Privacy Act, please press one.
For all other inquiries, please press two to be routed to our main support line."
Extracto de una llamada con Roadie
Monday, April 22, 2024 4:20 PM
Después de presionar 2
"Thank you.
Please stay on the line while we connect you to our main support line.
Hi there. Thanks for calling Roadie support.
We are currently experiencing high delivery volume.
So wait times may be longer than usual. We appreciate your patience.
Please give us a moment to search our records to find any open cases associated with your phone number.
Your call may be recorded for quality purposes.
To help us connect you with the right team, please select from one of the following options.
If you are a driver, please press one.
If you are a sender, please press two.
If you are a recipient of a delivery, please press three.
If you are someone else, please press four."
Extracto de una llamada con Roadie
Tuesday, March 12, 2024 1:45 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Roadie opera el centro de llamadas para este 844-476-2343 número de teléfono Mon-Fri 9am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 388 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Roadie (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Roadie dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Roadie es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 34 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 388 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar
En resumen, el mejor día para llamar al Roadie es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Roadie cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
¿Por qué llamar a este número Roadie?
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Roadie y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Problema con la etiqueta faltante: "I picked up the order from Walmart, I took it to the customer, but I'm missing one of my stickers on one of my items."
- De una llamada que dura 33m 9s, Apr 4, 2024 3:18 PM
Actualizar información de la cuenta: "I just need to update my email address and my phone number on my account."
- De una llamada que dura 34m 9s, Mar 11, 2024 11:55 AM
Problema de contraseña y correo electrónico: "Somebody keeps changing my password, I need to update my email address to a new email address."
- De una llamada que dura 22m 56s, Mar 11, 2024 11:21 AM
Comprobación de audio: "Can you hear me?"
- De una llamada que dura 4m 42s, Feb 28, 2024 3:07 AM
Consulta de cuenta desbloqueada: "I got a notification that my account was unlocked."
- De una llamada que dura 7m 13s, Feb 27, 2024 8:33 PM
Reclamación de entrega: "The package was torn and smelled of marijuana, driver's behavior was unacceptable."
- De una llamada que dura 16m 53s, Feb 15, 2024 4:23 PM
Falta consulta de pago: "I'm supposed to be getting $39 for the gigs I did last week, but it's not in my Chime account like it should be."
- De una llamada que dura 8m 47s, Feb 6, 2024 11:39 AM
Buscando estado en la solicitud del conductor: "I'm trying to do Rolly driver and just wanna know if it's ready."
- De una llamada que dura 10m 44s, Feb 1, 2024 3:05 PM
Problemas para iniciar sesión en la cuenta: "I keep getting an error message that my email address is not connected to my phone number when I try to log in."
- De una llamada que dura 43m 48s, Jan 25, 2024 4:42 PM
Problemas para iniciar sesión: "I was calling, I was trying to log in, but it's not accepting my email address."
- De una llamada que dura 69m, Jan 25, 2024 3:28 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Roadie, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Roadie. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Roadie porque 1,044 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 844-476-2343 incluyen y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Roadie primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Roadie tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Roadie representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Roadie. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Roadie. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.