¿Rosetta Stone ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 9am-10pm EST.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 33 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Rosetta Stone a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Rosetta Stone para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 2
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Rosetta Stone y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Rosetta Stone. We've helped millions of people speak new languages with confidence.
Please note this call will be recorded for training and quality assurance purposes.
To purchase a Rosetta Stone subscription, please press one.
For questions about a current subscription, including technical assistance, please press two."
Extracto de una llamada con Rosetta Stone
Wednesday, January 31, 2024 5:04 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Rosetta Stone opera el centro de llamadas para este 800-280-8172 número de teléfono Mon-Fri 9am-10pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 414 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Rosetta Stone antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Rosetta Stone (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Rosetta Stone dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Rosetta Stone es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Monday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 414 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
En resumen, el mejor día para llamar al Rosetta Stone es el Thursday.En este caso, es una obviedad. Thursday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número Rosetta Stone, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Por qué los clientes llaman a Rosetta Stone
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Rosetta Stone, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Rosetta Stone es un innovador software de aprendizaje de idiomas que permite a los usuarios aprender nuevos idiomas de forma natural y eficaz. Aprovechando un enfoque de enseñanza inmersivo, replica la forma en que los humanos adquieren su lengua materna. Con lecciones interactivas, actividades y tecnología de reconocimiento de voz, los estudiantes pueden realmente involucrarse en el idioma y desarrollar sus habilidades. Rosetta Stone ofrece una amplia gama de idiomas, incluidos idiomas populares como inglés, español, francés y mandarín, que satisfacen diversas necesidades de aprendizaje. Sus pistas de aprendizaje personalizadas y su retroalimentación en tiempo real ayudan a desarrollar habilidades de lectura, escritura, expresión oral y comprensión auditiva. Además, el programa brinda acceso a tutores en línea para práctica y refuerzo adicionales. Ya sea para crecimiento personal, fines académicos o avance profesional, Rosetta Stone es una herramienta de aprendizaje de idiomas ideal para personas de todas las edades y niveles de dominio.
Sí, hay una aplicación móvil disponible para Rosetta Stone. La aplicación móvil de Rosetta Stone está diseñada para complementar la experiencia de aprendizaje de idiomas en su computadora de escritorio o portátil. Con la aplicación, puedes acceder y continuar tus lecciones estés donde estés, en cualquier momento y en cualquier lugar. Ofrece una experiencia de aprendizaje perfecta en múltiples dispositivos y le permite sincronizar su progreso y su historial de aprendizaje. La aplicación ofrece lecciones interactivas, práctica de pronunciación y la posibilidad de realizar un seguimiento de su progreso. También incluye funciones como aprendizaje sin conexión, donde puedes descargar lecciones y acceder a ellas incluso sin conexión a Internet. La aplicación móvil de Rosetta Stone está disponible para dispositivos iOS y Android, lo que hace que sea conveniente para los usuarios aprender idiomas a su propio ritmo.
Sí, Rosetta Stone ofrece una política de reembolso. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original. Para procesar un reembolso, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Rosetta Stone por teléfono o correo electrónico y proporcione los detalles necesarios, como su número de pedido y el motivo del reembolso. Una vez que se apruebe la solicitud, recibirá un reembolso completo del precio de compra, excluyendo los gastos de envío. Los reembolsos normalmente se emiten mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra. Tenga en cuenta que pueden aplicarse algunas excepciones, como compras realizadas a través de minoristas externos, y la política de reembolso puede variar según la región o el país específico.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Rosetta Stone pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Rosetta Stone y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Cancelación de suscripción: "I'm calling to cancel my subscription."
- De una llamada que dura 5m 45s, Jan 31, 2024 5:04 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Rosetta Stone se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Rosetta Stone contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Rosetta Stone además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Rosetta Stone ofrece esta opción.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Rosetta Stone, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Rosetta Stone. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Rosetta Stone porque 2,484 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-280-8172 incluyen Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Rosetta Stone primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono o chat. En total, Rosetta Stone tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Rosetta Stone representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Rosetta Stone. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Rosetta Stone. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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