A:Llamar a este número SEFCU debería llegar directamente a un ser humano real.Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al SEFCU para atenderlo.
Q:
¿SEFCU ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm EST.El día menos ocupado es el Saturday y el día más ocupado es el Monday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para SEFCU a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono SEFCU para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this SEFCU number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de SEFCU y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for choosing Broadview Federal Credit Union as your financial partner.
If you know your party's extension, please dial it now."
Extracto de una llamada con SEFCU
Wednesday, June 26, 2024 8:13 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for banking with Broadview.
As always, this call will be monitored for quality assurance.
Let's help you get to the right place. Please choose one of the following options.
To apply for a loan, check on an application, or make payment, press five.
If you know your party's extension, press six.
For more information on military act benefits, press seven.
For your account balance, recent deposits, and withdrawals, or to transfer money between your accounts, press one.
For help with your debit or credit card, press two."
Extracto de una llamada con SEFCU
Monday, October 21, 2024 3:37 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono SEFCU es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
SEFCU opera el centro de llamadas para este 800-727-3328 número de teléfono Mon-Fri 8am-6pm, Sat 8am-2pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 115 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas SEFCU antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono SEFCU (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como SEFCU dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a SEFCU es el Saturday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 650 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 115 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al SEFCU es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que SEFCU contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a SEFCU
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a SEFCU, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
SEFCU ofrece una amplia gama de cuentas para satisfacer las distintas necesidades financieras. Los clientes pueden elegir entre cuentas corrientes, cuentas de ahorro, cuentas del mercado monetario, certificados de depósito (CD) y cuentas de ahorro para la salud (HSA). Las cuentas corrientes incluyen opciones como Free Checking, Premier Checking y Student Advantage Checking, cada una diseñada con beneficios y características específicas. Las cuentas de ahorro ofrecen tasas de interés competitivas y un acceso conveniente a los fondos, mientras que las cuentas del mercado monetario ofrecen tasas de interés más altas para los clientes que buscan mejores rendimientos de su saldo. SEFCU también ofrece CD con diferentes términos y tasas para quienes planean ahorros a largo plazo. Además, la institución ofrece cuentas HSA para personas que buscan ahorrar para gastos médicos con ventajas fiscales. Con estas diversas opciones de cuentas, SEFCU garantiza que haya una cuenta adecuada para los requisitos de gestión financiera de todos.
SEFCU ofrece una variedad de cuentas para satisfacer diferentes necesidades bancarias, cada una con sus tarifas y cargos únicos. Si bien las tarifas y cargos específicos pueden variar según el tipo de cuenta y los servicios elegidos, nos esforzamos por mantener tarifas competitivas y razonables. Los clientes pueden consultar el folleto de divulgación de cuentas, disponible en nuestro sitio web o a través de nuestra red de sucursales, para obtener detalles completos sobre las tarifas asociadas. Cubre transacciones comunes como retiros, transferencias y consultas de saldo, así como servicios adicionales como protección contra sobregiros, solicitud de cheques y transferencias bancarias. SEFCU mantiene su compromiso con la transparencia, garantizando que nuestros miembros estén bien informados sobre cualquier cargo que puedan enfrentar, mientras brinda un servicio y valor excepcionales para sus necesidades bancarias.
La aplicación móvil de SEFCU ofrece numerosos beneficios para sus usuarios. En primer lugar, proporciona un cómodo acceso a los servicios bancarios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes administrar sus cuentas en cualquier momento y lugar. La aplicación cuenta con una interfaz fácil de usar, lo que garantiza una experiencia bancaria intuitiva y fluida. Los usuarios pueden ver fácilmente los saldos de las cuentas, el historial de transacciones y transferir fondos entre cuentas con solo unos pocos toques. La aplicación móvil de SEFCU también permite a los clientes depositar cheques de forma remota utilizando la cámara de su teléfono, ahorrándoles tiempo y molestias. Además, la aplicación proporciona alertas y notificaciones en tiempo real para mantener a los usuarios informados sobre la actividad de la cuenta y posibles fraudes. En general, la aplicación móvil de SEFCU brinda a los clientes soluciones bancarias convenientes, seguras y eficientes al alcance de su mano.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier SEFCU pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a SEFCU y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Discutir el cargo por sobregiro: "And I'd just like to discuss overdraft charge on my account."
- De una llamada que dura 1m 57s, Oct 21, 2024 3:37 PM
Preocupación por la cuenta de CD: "I had gone in there and told them that I didn't wanna roll it over."
- De una llamada que dura 7m 33s, Jun 26, 2024 8:13 PM
Consulta de renovación de CD: "I went to the bank in Malta and asked her to make a note of it that I didn't want it renewed."
- De una llamada que dura 17m 15s, Jun 26, 2024 7:55 PM
Preocupaciones sobre retiros no autorizados: "I don't want nobody touching our money."
- De una llamada que dura 8m 38s, Jun 26, 2024 5:22 PM
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de SEFCU, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de SEFCU. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de SEFCU porque 1,440 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-727-3328 incluyen Setup an account, Question, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a SEFCU primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, SEFCU tiene 1 número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con SEFCU representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para SEFCU. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como SEFCU. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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