Macy's Credit Card Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

This call may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling today."

To use your account number, press one. To use your Social Security number, press two.
Please enter your full nine digit Social Security number."

How would you like to access your account information?
You can say account number or Social Security number."

If you're calling about your credit card account, press one.
If you're calling for something else, press two."

Llamar a este Macy's Credit Card número de cliente

Por Christian Allen

May 29, 2024

Llamar al número de atención al cliente de la tarjeta de crédito de Macy's fue sorprendentemente efectivo, a pesar de la apariencia inicial de un cuello de botella. Cuando llamé a este número, me preguntaron el motivo por el que llamaba y me dijeron que podía decir cosas como realizar un pago o devolver un artículo.

Dije que estaba llamando por devoluciones y el sistema me llevó al menú del teléfono de tonos. Luego me preguntaron cómo me gustaría acceder a mi cuenta. Me dieron la opción de ingresar mi número de cuenta o mi número de seguro social. Al no tener un número de cuenta y no querer proporcionar mi número de seguro social, opté por no hacer nada. Luego, el sistema se repitió e intenté presionar un botón diferente al que había solicitado y dije que no deseaba usar ninguna de las opciones. Luego, el sistema repetiría su mensaje.

Después de repetirlo seis veces, el sistema me llevó más allá del menú principal y me conectó con un representante, quien me preguntó qué podía hacer para ayudarme. Le dije que quería saber cuánto tiempo tenía para devolver un artículo que había pedido en Macy's y ella me dijo que tendría 30 días desde el momento en que hice el pedido. Le pregunté si eran días calendario o días hábiles, y ella me dijo que eran días calendario y reiteró que el reloj comenzaría cuando hiciera el pedido, no cuando lo recibiera. Le agradecí la información y colgué la llamada.

En general, creo que habría mejores formas de obtener información, pero este número sería útil si realmente tienes una tarjeta de crédito de Macy's. Si es cliente habitual de Macy's, probablemente debería utilizar un número diferente, aunque éste sigue siendo efectivo.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Macy's Credit Card, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Macy's Credit Card. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Macy's Credit Card porque 14,574 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-257-6757 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Macy's Credit Card primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, web o correo electrónico. En total, Macy's Credit Card tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Macy's Credit Card representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Macy's Credit Card. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Macy's Credit Card. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

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