¿Macy's Credit Card ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sun 9am-12am EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.Programe una llamada cuando el centro de llamadas esté abierto y cuando sea conveniente para usted.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 1 minutos y 58 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Monday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Macy's Credit Card Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Just keep pressing 0* · In a few words, please tell me why you are calling today. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Just wait on the line · In a few words, please tell me why you are calling today. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
24 hours, 7 days · Calling this Macy's Credit Card number should go right to a real human being · International Helpline - Just hold for the next available representative.
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Macy's Credit Card a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Macy's Credit Card para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Macy's Credit Card lo saluda: In a few words, please tell me why you are calling today.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Say "Representative" 2 times, then say "Something Else."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Macy's Credit Card y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Macy's Credit and Customer Service Biz.
This call may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling today."
Extracto de una llamada con Macy's Credit Card
Wednesday, June 12, 2024 8:07 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"How would you like to access your account information?
To use your account number, press one. To use your Social Security number, press two.
Please enter your full nine digit Social Security number."
Extracto de una llamada con Macy's Credit Card
Tuesday, May 21, 2024 6:55 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Thank you for calling Macy's Credit and Customer Services.
This call may be monitored or recorded.
In a few you are now in our touch tone system.
To access our speech enabled system, press star star at any time or say speech now."
Extracto de una llamada con Macy's Credit Card
Sunday, January 26, 2025 3:12 PM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Macy's Credit and Customer Services.
This call may be monitored or recorded.
In a few words, please tell me why you're calling today.
I'm not sure I got that. In a few words, please tell me why you're calling today.
Let's try a different way.
I'm sorry. I didn't get that.
If you're calling about your credit card account, press one.
If you're calling for something else, press two."
Extracto de una llamada con Macy's Credit Card
Saturday, May 11, 2024 8:55 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Macy's Credit Card opera el centro de llamadas para este 888-257-6757 número de teléfono Mon-Sun 9am-12am ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Monday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 5390 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Llama cuando ellos -y tú- estén abiertos
Cuando usas nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por ti, también puedes programar la llamada con Macy's Credit Card en un horario en el que estén disponibles y que te convenga. Confirmaremos que estás listo antes de realizar la llamada, por si acaso. Eso significa que puedes "programarla y olvidarte" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Macy's Credit Card (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Macy's Credit Card dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Macy's Credit Card es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 62 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 5390 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Friday, que es un 800% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Macy's Credit Card es el Monday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Macy's Credit Card contrata personal en Monday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Llamar a este Macy's Credit Card número de cliente
Llamar al número de atención al cliente de la tarjeta de crédito de Macy's fue sorprendentemente efectivo, a pesar de la apariencia inicial de un cuello de botella. Cuando llamé a este número, me preguntaron el motivo por el que llamaba y me dijeron que podía decir cosas como realizar un pago o devolver un artículo.
Dije que estaba llamando por devoluciones y el sistema me llevó al menú del teléfono de tonos. Luego me preguntaron cómo me gustaría acceder a mi cuenta. Me dieron la opción de ingresar mi número de cuenta o mi número de seguro social. Al no tener un número de cuenta y no querer proporcionar mi número de seguro social, opté por no hacer nada. Luego, el sistema se repitió e intenté presionar un botón diferente al que había solicitado y dije que no deseaba usar ninguna de las opciones. Luego, el sistema repetiría su mensaje.
Después de repetirlo seis veces, el sistema me llevó más allá del menú principal y me conectó con un representante, quien me preguntó qué podía hacer para ayudarme. Le dije que quería saber cuánto tiempo tenía para devolver un artículo que había pedido en Macy's y ella me dijo que tendría 30 días desde el momento en que hice el pedido. Le pregunté si eran días calendario o días hábiles, y ella me dijo que eran días calendario y reiteró que el reloj comenzaría cuando hiciera el pedido, no cuando lo recibiera. Le agradecí la información y colgué la llamada.
En general, creo que habría mejores formas de obtener información, pero este número sería útil si realmente tienes una tarjeta de crédito de Macy's. Si es cliente habitual de Macy's, probablemente debería utilizar un número diferente, aunque éste sigue siendo efectivo.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Por qué los clientes llaman a Macy's Credit Card
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Macy's Credit Card, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Macy's Credit Card pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Macy's Credit Card y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de facturación de tarjeta de crédito: "I mean, I just paid the card off, and then I went to use it last night and it said that I couldn't use it."
- De una llamada que dura 11m 33s, Mar 11, 2025 3:17 PM
La tarjeta no funciona: "Tried using my card last night, and it would work."
- De una llamada que dura 2m 37s, Mar 11, 2025 3:14 PM
Consulta de tarjeta de crédito: "I would like to speak about my credit card."
- De una llamada que dura 3m 26s, Mar 10, 2025 8:24 PM
Reportar tarjeta robada: "I just want to log my Macy card."
- De una llamada que dura 3m 40s, Mar 8, 2025 2:42 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Macy's Credit Card se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Macy's Credit Card contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Macy's Credit Card además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Macy's Credit Card Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Macy's Credit Card ofrece esta opción.
Macy's Credit Card Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y Macy's Credit Card responderá a su correo electrónico.
Macy's Credit Card Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Macy's Credit Card a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Macy's Credit Card, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Macy's Credit Card. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Macy's Credit Card porque 14,574 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 888-257-6757 incluyen Setup an account, Question, Complaint, Lower my rate y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Macy's Credit Card primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, chat, web o correo electrónico. En total, Macy's Credit Card tiene 4 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Macy's Credit Card representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Macy's Credit Card. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Macy's Credit Card. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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