Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) Servicio al cliente

Número de teléfono e información de contacto

El mejor número de teléfono de Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV)

602-255-0072
Llamadas Phoenix Customer Service·Número Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) más popular
Q:

¿Cómo hablo con un ser humano vivo en Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV)?

A:Llamar a este número Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) debería llegar directamente a un ser humano real.
Q:

¿Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) ofrece servicio al cliente las 24 horas?

A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Fri 8am-5pm EST. El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.
Q:

¿Cuánto tiempo estaré en espera?

A:No esperamos que tengas que esperar para hablar con una persona. Esta es una línea directa. ¿Cómo se calcula esto?

Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) Números de teléfono de clientes

Atención al cliente de Tucsón

520-629-9808
Mon-Fri 8am-5pm EST · Direct to a human · Please hold for the next available representative.

En otro lugar de Servicio al cliente de AZ

800-251-5866
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5pm EST · Direct to a human · Please hold for the next available representative. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada

¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?

Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) lo saluda: Please hold for the next available representative.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible: Calling this Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) number should go right to a real human being
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.

¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?

Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) opera el centro de llamadas para este 602-255-0072 número de teléfono Mon-Fri 8am-5pm ET. La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday. Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 175 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.

El momento menos ocupado para llamar

El día menos ocupado para llamar a Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) es el Thursday. El día más ocupado para llamar es el Friday. Nuevamente, esto se basa en una muestra de 175 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.

La espera más corta en espera

Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Monday. La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.

El mejor momento para llamar a Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV)

En resumen, el mejor día para llamar al Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) es el Thursday. Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.

Llamar a este Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) número de cliente

Al llamar a las oficinas de Phoenix de la División de Vehículos Motorizados de Arizona, en lugar de seleccionar un tipo de ayuda, rápidamente se le indicará que se le brindará asistencia de Nivel Uno durante el tiempo que sea apropiado. Si su llamada necesita instrucciones más específicas, se le ascenderá al nivel de asistencia dos y se le transferirá a la persona adecuada.

La asistencia de nivel uno ofrece ayuda con preguntas generales, lo que parece tener sentido como punto de partida para preguntas relacionadas con MVD. Esperaba tener una espera larga, dada la falta de un menú específico, pero me conectaron rápidamente con un representante y tuve una espera total de menos de cinco minutos.

Cuando me puse en contacto con un representante, me agradecieron por esperar y me preguntaron cómo podía ayudarme. Le informé que me mudaría a Arizona en las próximas semanas y quería saber cuánto tiempo tenía para obtener una nueva licencia. Ella dijo que tendría 30 días para obtener mi nueva licencia y que tendría que traer mi certificado de nacimiento o pasaporte, así como mi licencia de conducir de otro estado. También tendría que proporcionar mi número de Seguro Social, y si quisiera obtener una licencia que cumpla con Real ID, necesitaría traer dos piezas de correo para establecer mi residencia en Arizona.

Luego le pregunté cuánto podía esperar pagar y me dijo que el costo era fijo de $25, independientemente de mi edad. Ella dijo que la única diferencia en mis opciones de licencia sería si quería la opción Real ID o no, y si la quería, necesitaría tener los correos requeridos. Le pregunté qué se consideraba correo para esos fines y me dijo que cualquier cosa con mi nombre y dirección, como una factura de servicios públicos, una factura de cable o un documento de arrendamiento, funcionaría. Le agradecí por ayudarme y me deseó un buen día.

En general, pensé que este sistema de pasar las llamadas al primer representante de Nivel Uno fue una buena experiencia. Al hacerlo de esta manera en lugar de segmentar las llamadas, el MVD de Arizona garantiza que cada representante obtenga experiencia en brindar ayuda básica, y que los representantes más experimentados que se necesitan para inquietudes más difíciles no se vean atados con llamadas fáciles. A su vez, eso ayuda a reducir el tiempo de espera de los clientes, ya que la mayoría de las preguntas parecen ser manejables para el personal de Level One.

La falta de un menú puede resultar un poco discordante, pero hacerlo de esta manera tiene mucho sentido. Tuve una buena experiencia y no tuve problemas para obtener respuestas a mis preguntas de manera profesional y útil. Si realmente necesitara ayuda del MVD de Arizona, no dudaría en pedir ayuda con una inquietud de Nivel Uno o Nivel Dos, ya que está claro que el personal sabe lo que está haciendo.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Por qué los clientes llaman a Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV)

Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.

¿Cuáles son las formas de pago aceptables en el DMV/RMV?

La División de Vehículos Motorizados de Arizona (DMV/RMV) acepta varias formas de pago para atender a los clientes. Se acepta efectivo, pero se recomienda llevar el cambio exacto. Además, se aceptan las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Las tarjetas de débito que muestran el logotipo de Visa o MasterCard también son métodos de pago válidos. Se aceptan cheques personales, cheques de viajero y giros postales, pero deben hacerse pagaderos a la "División de Vehículos Motorizados" o al "Departamento de Transporte de Arizona". No se aceptan cheques temporales. Es esencial tener en cuenta que las oficinas locales individuales pueden tener restricciones o limitaciones específicas en los pagos, por lo que es recomendable consultar el sitio web de la oficina o llamar con anticipación para asegurarse de tener la forma de pago adecuada.

¿Cuáles son los honorarios por obtener un título duplicado?

Las tarifas para obtener un duplicado de título de la División de Vehículos Motorizados de Arizona (DMV/RMV) varían según las circunstancias. Si el título original se perdió o fue destruido, la tarifa es de $4. Si hay un acreedor prendario que figura en el título, se requiere una tarifa adicional de $1. Sin embargo, si se solicita el título duplicado debido a un cambio de propietario o dirección, la tarifa es de $14, que incluye la tarifa de $4 por el título duplicado y una tarifa de $10 por el nuevo certificado de registro. Es importante tener en cuenta que estas tarifas están sujetas a cambios. Para obtener una tarifa precisa y actualizada, se recomienda visitar el sitio web oficial de la División de Vehículos Motorizados de Arizona o comunicarse con su servicio de atención al cliente.

¿Qué documentos necesito traer para una transferencia de título?

Para completar una transferencia de título en la División de Vehículos Motorizados de Arizona (DMV/RMV), necesitará documentos específicos. Estos incluyen una solicitud de registro y título completa, una identificación válida o licencia de conducir, prueba de seguro y una liberación de gravamen, si corresponde. Además, es necesaria la firma del propietario anterior en el título, junto con una factura de venta o una declaración jurada de donación si el vehículo se adquirió de otra manera. Para vehículos que pesan más de 26,000 libras, se necesita un certificado de peso y, para transferencias fuera del estado, es posible que se necesite un formulario de cumplimiento de emisiones y una inspección del número de identificación del vehículo. Es recomendable verificar los requisitos exactos de los documentos en el sitio web oficial del DMV de Arizona o comunicarse con su servicio de atención al cliente para obtener información actualizada y garantizar un proceso de transferencia de título sin problemas.

Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) principales problemas de servicio al cliente

Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
La información sobre por qué los clientes llaman a Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) problemas reportados a GetHuman

Más Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) contactos de atención al cliente

Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.

Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) Servicio de asistencia al cliente/soporte web

azdot.gov - Servicio al Cliente
Online customer service support
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.

Conclusión y notas finales

Este es el mejor número de teléfono de Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) porque 1,050 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 602-255-0072 incluyen Local services, File a report, Complaint y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.

GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Arizona Motor Vehicle Division (DMV/RMV). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.

Ayuda de una persona viva
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