¿Safelite AutoGlass ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Monday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 40 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Friday y los más cortos, en Saturday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Safelite AutoGlass Números de teléfono de clientes
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Safelite AutoGlass a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Safelite AutoGlass para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Safelite AutoGlass lo saluda: If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting safelite.com and schedule or reschedule your appointment. How can I help you today? Please say one of the following options: get a quote for broken glass, schedule a new appointment, questions about an upcoming appointment, or questions about my completed service. You can say 'other.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Don't press anything, just wait on the line.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Safelite AutoGlass y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Safe flight repairs. Safe flight replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting safe light dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment."
Extracto de una llamada con Safelite AutoGlass
Tuesday, January 9, 2024 9:06 PM
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"They can repair seats, like, replace Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting Safelite dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment.
How can I help you today? Please say one of the following options."
Extracto de una llamada con Safelite AutoGlass
Thursday, May 23, 2024 8:49 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"They like repairs. They like replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smart phone or near a computer, you can save time by visiting safe light dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment.
You can say quote for broken glass, schedule a new appointment, questions about upcoming appointment, or questions about my completed service."
Extracto de una llamada con Safelite AutoGlass
Thursday, May 9, 2024 10:29 PM
El primer menú del teléfono.
"It's like repairs. It's like replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting Safelite dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment.
How can I help you today? Please say one.
You can say to get a quote on a broken glass or windshield, press one.
To schedule a new appointment, press two.
For questions about an existing appointment, press three.
For concerns about completed service, press four."
Extracto de una llamada con Safelite AutoGlass
Saturday, June 15, 2024 7:54 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Safelite AutoGlass opera el centro de llamadas para este 877-664-8931 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Saturday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 2049 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Safelite AutoGlass antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Safelite AutoGlass (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Safelite AutoGlass dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Safelite AutoGlass es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 687 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 2049 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Saturday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Friday, que es un 2909% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al Safelite AutoGlass es el Saturday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Safelite AutoGlass contrata personal en Saturday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Safelite AutoGlass
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Safelite AutoGlass, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Safelite AutoGlass ofrece una garantía de por vida en los reemplazos de parabrisas que realizamos. Esto significa que mientras sea propietario del vehículo, le garantizamos la calidad y mano de obra de nuestras instalaciones. Nuestra garantía cubre cualquier defecto en los materiales utilizados y el proceso de instalación. También implica protección contra fugas, ruido del aire y otros posibles problemas de fabricación. En caso de cualquier problema, simplemente contáctenos y evaluaremos y rectificaremos la situación de inmediato. Nos esforzamos por lograr la satisfacción del cliente y nuestro objetivo es garantizar que esté completamente satisfecho con el reemplazo de su parabrisas Safelite. Confíe en nosotros para ofrecerle soluciones confiables y duraderas, respaldadas por nuestra garantía integral de por vida.
Sí, Safelite AutoGlass se especializa en reparar astillas en parabrisas. Nuestros técnicos capacitados están capacitados para reparar varios tipos de astillas, como roturas de diana, de estrella y combinadas. A través de nuestras técnicas de reparación avanzadas, nuestro objetivo es restaurar la integridad estructural de su parabrisas, evitar daños mayores y mejorar la visibilidad. Sin embargo, el tamaño, la ubicación y la gravedad del chip determinarán si se puede reparar. En muchos casos, si el daño es menor a una cuarta parte y no está en la línea de visión del conductor, se puede realizar una reparación con éxito. En Safelite, priorizamos la satisfacción del cliente y priorizamos las reparaciones sobre los reemplazos siempre que sea posible para ahorrarle tiempo y dinero.
Sí, Safelite puede reemplazar un parabrisas en un día lluvioso. Nuestros técnicos capacitados están equipados con herramientas y materiales que les permiten reemplazar parabrisas de manera segura y eficiente incluso en condiciones climáticas adversas. Los días de lluvia pueden afectar levemente el proceso de instalación, pero nuestros técnicos toman las precauciones necesarias para garantizar un reemplazo exitoso del parabrisas. Limpiarán y prepararán el parabrisas y el vehículo, asegurándose de que todas las superficies estén secas antes de aplicar el adhesivo. Safelite utiliza técnicas líderes en la industria y materiales de alta calidad para brindar un reemplazo de parabrisas confiable y seguro, independientemente de las condiciones climáticas. Sin embargo, si la lluvia es intensa o representa un riesgo para la seguridad, podremos reprogramar la cita para garantizar el bienestar de nuestros técnicos.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Safelite AutoGlass pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Safelite AutoGlass y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Consulta de cita: "Question about my incoming appointment."
- De una llamada que dura 1m 35s, Dec 20, 2024 10:29 PM
Programar una nueva cita: "Schedule a new appointment."
- De una llamada que dura 4m 18s, Dec 19, 2024 8:22 PM
Solicitud de reparación de parabrisas: "I need someone to come up and fix my windshield for me."
- De una llamada que dura 8m 39s, Dec 19, 2024 8:12 PM
Reprogramar cita: "I need to push it back to one thirty."
- De una llamada que dura 6m 17s, Dec 12, 2024 2:00 PM
Reportar parabrisas roto: "I have a broken windshield."
- De una llamada que dura 48s, Dec 10, 2024 2:04 PM
Solicitud de cotización de vidrio: "Quote for broken glass."
- De una llamada que dura 1m 33s, Dec 6, 2024 2:51 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Safelite AutoGlass se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Safelite AutoGlass contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Safelite AutoGlass además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Safelite AutoGlass Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Safelite AutoGlass a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Safelite AutoGlass, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Safelite AutoGlass. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Safelite AutoGlass porque 3,426 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-664-8931 incluyen Emergency Assistance, Change Registration, Refund, Request Service, Account Access y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Safelite AutoGlass primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Safelite AutoGlass tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Safelite AutoGlass representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Safelite AutoGlass. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Safelite AutoGlass. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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