¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Secure Horizons para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Calling this Secure Horizons number should go right to a real human being
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Secure Horizons y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling UnitedHealthcare. For English, press one.
For all other languages, press three."
Extracto de una llamada con Secure Horizons
Thursday, January 11, 2024 7:21 PM
De hecho, gran parte de la información contenida en esta página es superflua porque este número de teléfono Secure Horizons es una línea directa con un ser humano. La línea cuenta con suficiente personal y usted debe anticipar una espera muy corta o ninguna, siempre y cuando llame durante el horario comercial.
Tampoco conocemos ningún menú telefónico que pueda encontrar al llamar.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Secure Horizons opera el centro de llamadas para este 800-577-5623 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 800 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Secure Horizons (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Secure Horizons dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Secure Horizons es el Wednesday.El día más ocupado para llamar es el Thursday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 800 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Friday.
El mejor momento para llamar a Secure Horizons
En resumen, el mejor día para llamar al Secure Horizons es el Wednesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que Secure Horizons cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Wednesday.
Una vez más, ponga esta información en perspectiva porque este número de teléfono no tiene menú telefónico ni esperas largas. Por lo general, lo recogen de inmediato si llama durante el horario de atención. Si hay alguna manera, normalmente será muy breve.
Por qué los clientes llaman a Secure Horizons
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Secure Horizons, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Secure Horizons es un programa integral de cobertura de atención médica diseñado para satisfacer las necesidades únicas de los adultos mayores. Ofrece una variedad de planes Medicare Advantage que brindan beneficios adicionales más allá de Medicare Original, como cobertura de medicamentos recetados, servicios oftalmológicos y dentales, y programas de bienestar. Con Secure Horizons, las personas tienen acceso a una amplia red de proveedores y especialistas de atención médica, lo que garantiza atención de calidad y flexibilidad. El programa tiene como objetivo simplificar la gestión de la atención médica ofreciendo planes todo en uno que abarcan cobertura médica y de medicamentos recetados. Secure Horizons prioriza el bienestar y la tranquilidad de sus miembros, permitiéndoles disfrutar de una atención médica integral sin la molestia de administrar múltiples planes.
La plataforma Secure Horizons es altamente segura, lo que garantiza la privacidad y protección de la información del usuario. Priorizamos la seguridad de nuestra plataforma mediante el empleo de varias medidas estándar de la industria para salvaguardar los datos. Estos incluyen protocolos de cifrado sólidos, protección mediante firewall y auditorías de seguridad periódicas. Nuestros sistemas avanzados monitorean constantemente las actividades no autorizadas y emplean autenticación multifactor para verificar las identidades de los usuarios. Además, cumplimos estrictos estándares de cumplimiento, como HIPAA, para garantizar la confidencialidad de la información médica confidencial. Nuestro equipo de expertos dedicados actualiza continuamente nuestras medidas de seguridad para adelantarnos a las amenazas emergentes, garantizando un entorno altamente seguro para nuestros usuarios. Confíe en Secure Horizons para proporcionarle una plataforma segura y confiable para todas sus necesidades de atención médica.
Sí, Secure Horizons ofrece una aplicación móvil para acceder cómodamente a su información de atención médica. La aplicación móvil está especialmente diseñada para satisfacer sus necesidades mientras viaja. Con la aplicación Secure Horizons, puede ver fácilmente sus registros médicos, administrar recetas, programar citas y comunicarse con proveedores de atención médica. La aplicación también proporciona recomendaciones de salud personalizadas y herramientas para realizar un seguimiento de su bienestar. Manténgase conectado con su salud en cualquier momento y en cualquier lugar desde su teléfono inteligente o tableta. Descargue la aplicación móvil Secure Horizons desde App Store o Google Play y aproveche el acceso seguro y fluido a sus servicios de atención médica.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Secure Horizons pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más Secure Horizons contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Secure Horizons además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Secure Horizons Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Secure Horizons a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Secure Horizons, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Secure Horizons. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Secure Horizons porque 4,800 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-577-5623 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Secure Horizons primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Secure Horizons tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Secure Horizons representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Secure Horizons. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Secure Horizons. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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