¿SpringHill Suites ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Friday y el día más ocupado es el Saturday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Wednesday y los más cortos, en Tuesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 1, press 2, enter phone number · · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para SpringHill Suites a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono SpringHill Suites para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1, press 6, enter phone number
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de SpringHill Suites y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que le pregunten el motivo de su llamada (en lugar de un menú)
"Thank you for calling Marriott.
How can I help you today? You can say things like make a reservation or what's my points balance?"
Extracto de una llamada con SpringHill Suites
Saturday, April 6, 2024 7:54 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
SpringHill Suites opera el centro de llamadas para este 800-721-7033 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Friday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 212 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas SpringHill Suites antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono SpringHill Suites (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como SpringHill Suites dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a SpringHill Suites es el Friday.El día más ocupado para llamar es el Saturday, lo que supone, en comparación, un 111 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 212 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Busiest
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Wednesday.
En resumen, el mejor día para llamar al SpringHill Suites es el Friday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que SpringHill Suites cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Friday.
Por qué los clientes llaman a SpringHill Suites
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a SpringHill Suites, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
SpringHill Suites admite mascotas en habitaciones seleccionadas por una tarifa nominal. Entendemos que las mascotas son parte de la familia y queremos garantizar una estancia cómoda para todos los huéspedes. Tenga en cuenta que se permite un máximo de dos mascotas por habitación, con un límite de peso de 40 libras por mascota. Solicitamos amablemente que todos los propietarios mantengan a sus mascotas con correa y limpien sus desechos cuando caminen por la propiedad. Si bien se permiten mascotas en áreas designadas, no se permiten en áreas comunes como el gimnasio, el área de la piscina y el comedor. Hay habitaciones especialmente designadas para mascotas disponibles previa solicitud, así que avísenos antes de su llegada si traerá a un amigo peludo.
SpringHill Suites ofrece una variedad de comodidades para mejorar la experiencia de los huéspedes y hacer que su estadía sea cómoda y conveniente. Nuestras comodidades incluyen suites amplias y bien equipadas con salas de estar y espacios de trabajo independientes, ropa de cama de lujo con sábanas suaves y almohadas mullidas y acceso Wi-Fi de alta velocidad de cortesía en toda la propiedad. Los huéspedes pueden disfrutar de un desayuno buffet caliente gratuito todas las mañanas, que incluye una variedad de deliciosas opciones. Nuestro gimnasio abierto las 24 horas, los 7 días de la semana, ayuda a los huéspedes a mantenerse activos y la piscina cubierta ofrece un refugio refrescante. Otras comodidades incluyen un centro de negocios con servicios de impresión, un mercado de refrigerios y bebidas y lavandería. Ya sea que viaje por negocios o por placer, SpringHill Suites garantiza una estadía placentera y placentera con su amplia gama de comodidades.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier SpringHill Suites pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a SpringHill Suites y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Error en la fecha de reserva: "The problem is we booked a reservation, but they booked it on a wrong date."
- De una llamada que dura 16m 38s, Dec 22, 2024 7:42 PM
Consulta de reembolso: "I keep getting disconnected with you guys."
- De una llamada que dura 6m 29s, Dec 17, 2024 9:35 PM
Consulta de reembolso: "I never got my money back from you guys."
- De una llamada que dura 16m 44s, Dec 17, 2024 9:18 PM
Problema de reembolso: "I never received my money back."
- De una llamada que dura 12m 32s, Dec 17, 2024 9:05 PM
Recuperar recibo de hotel: "I'm trying to retrieve my hotel receipt for November fifth as check-in, check out November seventh."
- De una llamada que dura 9m 16s, Nov 18, 2024 6:47 PM
Consulta sobre descuentos: "I wanted to find out if they're doing any discount for people that are displaced due to the hurricane."
- De una llamada que dura 10m 17s, Oct 23, 2024 3:27 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a SpringHill Suites se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Este es el mejor número de teléfono de SpringHill Suites, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de SpringHill Suites. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de SpringHill Suites porque 168 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-721-7033 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a SpringHill Suites primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, SpringHill Suites tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con SpringHill Suites representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para SpringHill Suites. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como SpringHill Suites. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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