¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono SquareTrade para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 or press 9
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de SquareTrade y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance. Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else."
Extracto de una llamada con SquareTrade
Wednesday, January 3, 2024 8:52 PM
El primer menú del teléfono.
"Thanks for calling SquareTrade, an Allstate company.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
Please note, warranty registration and new claims must be started online at w w w dot square trade dot com.
Once again, simply go to square trade dot com and follow the instructions on the site.
Chat agents are standing by to assist with any questions.
For more information about SquareTrade's privacy practices, please visit w w w dot square trade dot com forward slash privacy policy.
Are you calling to start a new claim?
Complete an online claim, follow-up on an existing claim, register your warranty, or activate your plan.
Or for anything else, say something else.
I'm sorry. I didn't quite understand.
Let's try this instead. If you're calling to register or activate your SquareTrade warranty, press one.
To file a new claim or to follow-up on an existing claim, press two."
Extracto de una llamada con SquareTrade
Tuesday, March 26, 2024 9:35 PM
Después de presionar 2
"For anything else where did you purchase your protection plan?
For Walmart, press one.
For Costco, press two.
For Target, press three.
For Sam's Club, press."
Extracto de una llamada con SquareTrade
Friday, January 5, 2024 3:11 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
SquareTrade opera el centro de llamadas para este 877-927-7268 número de teléfono Mon-Fri 6am-5pm PT.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 160 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono SquareTrade (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como SquareTrade dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a SquareTrade es el Tuesday.El día más ocupado para llamar es el Monday, lo que supone, en comparación, un 28 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 160 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Friday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Thursday.
El mejor momento para llamar a SquareTrade
En resumen, el mejor día para llamar al SquareTrade es el Tuesday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que SquareTrade cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Tuesday.
Por qué los clientes llaman a SquareTrade
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a SquareTrade, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
El deducible para reclamos de SquareTrade varía según el tipo de dispositivo y el plan de protección que haya seleccionado. Para la mayoría de los planes, no hay deducible por reparaciones. Sin embargo, si es necesario reemplazar su dispositivo, es posible que haya un deducible involucrado. El monto del deducible también depende del dispositivo y del plan de protección que tengas. Generalmente, los deducibles oscilan entre $25 y $149. Es importante revisar los términos y condiciones de su plan de protección específico para determinar el deducible de su dispositivo. Tenga en cuenta que SquareTrade tiene como objetivo brindar cobertura y valor asequibles a sus clientes, garantizando un proceso de reclamos rápido y sin complicaciones.
Una garantía de SquareTrade brinda cobertura para una amplia gama de productos, incluidos teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas, electrodomésticos y más. Protege contra fallas mecánicas y eléctricas, daños accidentales y desgaste normal. La garantía cubre reparaciones, reemplazos y reembolsos según el alcance del problema. Además, SquareTrade ofrece cobertura para productos comprados nuevos o reacondicionados, tanto dentro como fuera del período de garantía del fabricante. También cubre productos comprados en una variedad de minoristas, en línea o fuera de línea. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las garantías de SquareTrade no cubren daños intencionales, pérdida o robo, ni condiciones preexistentes. En general, las garantías de SquareTrade brindan protección integral para muchos productos de consumo de uso común.
Sí, los daños accidentales están cubiertos por las garantías de SquareTrade. SquareTrade ofrece planes de protección que brindan cobertura por daños accidentales desde el primer día, complementando la garantía del fabricante. Ya sea que se trate de una pantalla rota, daño por líquido o cualquier otro daño accidental, SquareTrade lo tiene cubierto. Sus garantías incluyen cobertura por caídas, derrames y otros incidentes imprevistos que pueden dañar su dispositivo. Los planes de protección de SquareTrade ofrecen tranquilidad y garantizan que esté protegido contra costos inesperados de reparación o reemplazo. Con SquareTrade, puede utilizar su dispositivo con confianza sin preocuparse por daños accidentales, sabiendo que tiene una garantía confiable para cubrir cualquier percance que pueda ocurrir.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier SquareTrade pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a SquareTrade y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Aclarar detalles de cobertura telefónica: "We're trying to figure out if if she already has her phone set up on it."
- De una llamada que dura 18m 11s, Apr 19, 2024 4:27 PM
Seguimiento de reclamaciones, cobertura de garantía.: "I'm just very upset with what has happened, and I would like to speak to your boss."
- De una llamada que dura 18m 37s, Apr 4, 2024 4:15 PM
Presentar un reclamo de garantía: "I already filed the claim online and I just want to see what I need to do moving forward with my washer from Nebraska Furniture Mart."
- De una llamada que dura 36m 30s, Mar 25, 2024 2:39 PM
Problema con la localización de la garantía: "I've been trying to resolve this issue for months, and I don't know why the ticket is closed because I sent screenshots of proof of I have warranty."
- De una llamada que dura 25m 22s, Mar 2, 2024 6:09 PM
Error técnico con reclamo de garantía.: "I was transferred to you from SquareTrade. There seems to be some kind of issue with my warranty."
- De una llamada que dura 26m 25s, Feb 15, 2024 8:17 PM
Asistencia con sensor automotriz.: "I have a sensor for an automotive engine that needs repair, but it's not repairable and should be under warranty."
- De una llamada que dura 7m 33s, Feb 12, 2024 2:30 PM
Problema con el reclamo de reparación: "I sent them all the stuff that they wanted, and they keep saying that the stuff that I'm sending them is not good enough."
- De una llamada que dura 10m 46s, Jan 5, 2024 3:11 PM
Solicitud de actualización de estado: "I shipped the laptop about a week ago for warranty, just wanna know a status update."
- De una llamada que dura 10m 18s, Jan 3, 2024 8:52 PM
Más SquareTrade contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de SquareTrade además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
SquareTrade Direcciones de correo electrónico de clientes
Es posible que comunicarse con un departamento de servicio al cliente por correo electrónico no sea su primera opción, especialmente si su problema es urgente o urgente. Pero el correo electrónico es una forma de comunicación casi omnipresente y SquareTrade responderá a su correo electrónico.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de SquareTrade, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de SquareTrade. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de SquareTrade porque 21,366 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 877-927-7268 incluyen Make a claim, Issue with a claim y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas SquareTrade al que llama tiene empleados de California, Florida y está abierto Mon-Fri 6am-5pm PT según los clientes. En total, SquareTrade tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con SquareTrade representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para SquareTrade. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como SquareTrade. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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