¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Stripe?
A:Stripe no tiene un número de teléfono de atención al cliente, pero puedes contactarlos a través del chat en vivo, X/Twitter o su sitio web.
Algunos clientes prefieren el chat en vivo incluso a una llamada telefónica.
Q:
¿Stripe ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No por teléfono.Pero puedes comunicarte con Stripe las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando otros métodos.A continuación se muestra una lista de canales y horarios de atención al cliente.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Stripe
Hay otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Stripe además del teléfono. A continuación los enumeramos por medio, del más al menos popular.
Click this link, select the option for Live Chat and enter your information
24 hours, 7 days
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Stripe ofrece esta opción.
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Stripe, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Click this link, select the option for a callback and enter your information
24 hours, 7 days
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Stripe a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en los artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo. Dado que esto rara vez conduce a una conversación en tiempo real, GetHuman no lo recomienda a menos que sea la única manera.
¿Cómo debo prepararme para mi conversación con Stripe?
Si tiene tiempo para leer e investigar un poco, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos. Cualquiera que sea el problema que tengas con Stripe, es probable que tengamos una respuesta y consejos que te ayudarán a resolverlo. A continuación se muestran algunos problemas populares con respuestas breves. Para obtener detalles y hacer preguntas de seguimiento en vivo, haga clic en la pregunta.
Cuando los clientes disputan un pago con su banco, deben proporcionar pruebas que respalden su reclamo. Los vendedores pueden impugnar estas disputas presentando pruebas que respalden su versión. Los factores que afectan el resultado incluyen
La verificación de una cuenta de Stripe es necesaria para validar la legitimidad del usuario y los datos financieros. Aunque el registro es rápido y fácil, todos los usuarios están sujetos a una consulta de autenticación para confirmar su negocio o perfil individual. Dado que las pautas de verificación de Stripe varían, asegúrese de seguirlas con precisión.
Stripe no emite reembolsos a los clientes que utilizan la plataforma para pagos. Comuníquese directamente con la empresa si necesita obtener un reembolso. De lo contrario, póngase en contacto con su banco para obtener asesoramiento. Su última opción sería presentar una disputa, pero el banco decide sobre su estado final. Stripe no tiene participación en la decisión final de la disputa.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Stripe pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. O haga clic a continuación para detallar su problema y le daremos respuestas al instante.
Vino aquí para ver el número de teléfono de Stripe, la espera actual en espera en tiempo real y una forma de saltar directamente a través de las líneas telefónicas para llegar directamente a un agente de Stripe. Hay buenas y malas noticias al respecto: la mala noticia es que no tienen un número de teléfono, pero la buena es que sabemos cómo comunicarnos con Stripe de todos modos y ayudarlo con su problema. Durante los últimos 18 meses, 15,732 clientes como usted han venido en busca de un número de teléfono para Stripe y nos han ayudado a confirmar que no tienen uno. Las razones comunes por las que las personas intentan llamar al Stripe departamento de atención al cliente incluyen Close Account, Account Access, Dispute a Charge, Trouble Receiving a Payment, Setup Service y otros problemas de atención al cliente. En lugar de intentar llamar a Stripe primero, considere describir su problema primero; a partir de eso, podemos recomendar una forma óptima de contactarlos a través de chat, web o twitter. Desafortunadamente, en este momento Stripe no tiene ningún número de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Stripe representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
Cómo ayuda GetHuman si Stripe tuviera un número de teléfono
GetHuman proporciona herramientas e información a más de 50 millones de clientes por año en un esfuerzo por hacer que el servicio al cliente sea más fácil y rápido. No conocemos un número de teléfono para Stripe, pero para las grandes empresas que los tienen, ofrecemos una espera actual en espera en tiempo real, herramientas para omitir la música en espera por completo, recordatorios de cuándo abre el centro de llamadas y mucho más.Podemos proporcionar secretos y las mejores herramientas obteniendo comentarios de usted y del resto de nuestra comunidad de clientes, y obteniendo algunos de esos secretos y consejos de Stripe clientes como usted.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Stripe. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Stripe. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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