¿Thrifty Car Rental ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Wednesday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Thrifty Car Rental Números de teléfono de clientes
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 3 then 7 · Support related to upcoming reservations, press 1. For rental in progress, press 2. For completed rental, press 3. For Blue Chip reward entries, press 4. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Thrifty Car Rental a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Thrifty Car Rental para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Thrifty Car Rental lo saluda: Support related to upcoming reservations, press 1. For rental in progress, press 2. For completed rental, press 3. For Blue Chip reward entries, press 4.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1 for English, then you must choose an option 1-4.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Thrifty Car Rental y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Thrifty Car Rental.
This call may be recorded for quality monitoring purposes."
Extracto de una llamada con Thrifty Car Rental
Wednesday, March 20, 2024 5:09 AM
El primer menú del teléfono.
"Thank you for calling Thrifty Car Rental.
This call may be recorded for quality monitoring purposes.
Thank you for calling Thrifty Car Rental.
For faster service, booking reservation, profile updates, password reset, and much more, visit thrifty dot com.
Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For blue chip reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."
Extracto de una llamada con Thrifty Car Rental
Monday, June 17, 2024 8:06 PM
Después de presionar 1
"To book or modify upcoming within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
Extracto de una llamada con Thrifty Car Rental
Thursday, February 29, 2024 12:38 PM
Después de presionar 2
"For blue chip reward inquiries, press if you are currently renting a vehicle and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
Extracto de una llamada con Thrifty Car Rental
Tuesday, February 6, 2024 1:01 PM
Después de presionar 3
"To better assist you, please choose one of the following options.
For all inquiries related to your recent rental experience, we have enabled w w w dot thrifty dot com Thrifty releases any debit or credit card authorization hold within twenty four hours following rental contract closeout.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."
Extracto de una llamada con Thrifty Car Rental
Friday, April 5, 2024 12:03 AM
Después de presionar 4
"For faster service options, please visit thrifty dot com to update your profile, reset, or retrieve your password and much more.
To better assist you, please choose one of the following options.
For name change, press one.
For all others, press two."
Extracto de una llamada con Thrifty Car Rental
Sunday, May 5, 2024 5:27 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Thrifty Car Rental opera el centro de llamadas para este 800-847-4389 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Tuesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1228 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Thrifty Car Rental antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Thrifty Car Rental (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Thrifty Car Rental dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Thrifty Car Rental es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 83 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1228 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Wednesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
Llamar a este número fue bastante sencillo, ya que pude comunicarme con un representante después de una larga espera. Este número te anima a que visites el sitio web de Thrifty para hacer tu reserva, ya que dice que encontrarás las mejores tarifas disponibles en Thrifty.com. Sin embargo, si quieres obtener información por teléfono o intentar reservar, te permitirá hacerlo.
Cuando llamé, me preguntaron si llamaba por una reserva existente o una nueva reserva, y respondí que llamaba para hacer una nueva reserva. Luego, el sistema me preguntó si iba a alquilar un vehículo en Estados Unidos y Canadá o fuera de esos países, y respondí que mi reserva sería en Estados Unidos y Canadá. Luego, el sistema abrió el sitio web y me recomendó que ingresara a Thrifty.com, ya que el tiempo de espera sería de aproximadamente 10 minutos.
Opté por esperar y, después de 13 minutos, me conectó con una representante, que me preguntó la ciudad y las fechas en las que quería reservar un auto. Le dije que quería reservar un vehículo en Detroit para el período del 12 al 15 de septiembre y que lo recogería y lo devolvería al mediodía todos los días. Me pidió que me asegurara de que fuera para el aeropuerto de Detroit y le confirmé que así era.
Me preguntó si tenía mi número de vuelo y le dije que no. Me dijo que podía proporcionárselo en otro momento y que tenía un vehículo disponible por 225 dólares para el período solicitado. Me preguntó si quería reservar y le dije que no y le agradecí la información. Me agradeció por llamar a Thrifty y finalizó la llamada.
En base a esto, utilizaría este número para recibir ayuda. Aunque la espera fue larga, el servicio fue sencillo y útil.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Por qué los clientes llaman a Thrifty Car Rental
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Thrifty Car Rental, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
No, no hay límite de kilometraje en los coches de alquiler con Thrifty Car Rental. Entendemos que nuestros clientes pueden tener diferentes necesidades y preferencias en lo que respecta a sus planes de viaje. Por lo tanto, ofrecemos kilometraje ilimitado en todos nuestros vehículos de alquiler para brindar flexibilidad y garantizar una experiencia sin complicaciones. Ya sea que se embarque en un largo viaje por carretera o simplemente necesite desplazarse dentro de la ciudad, puede conducir todo lo que necesite sin preocuparse por cargos adicionales por exceder un cierto límite de kilometraje. En Thrifty Car Rental, nos esforzamos por brindarles a nuestros clientes la libertad de explorar y aprovechar al máximo su viaje sin restricciones.
La política de combustible para los coches de alquiler de Thrifty Car Rental es sencilla y amigable para el cliente. Cuando alquilas un vehículo de Thrifty, lo recibirás con el tanque lleno de combustible. Se espera que también devuelva el coche de alquiler con el depósito lleno. Al hacerlo, podrá repostar cómodamente el coche en cualquier gasolinera cercana en su propia ruta. Sin embargo, si no puede devolver el automóvil con el tanque lleno, Thrifty ofrece la opción de pagar por adelantado el tanque lleno de combustible en el momento del alquiler. Esto le permite devolver el coche sin repostar, ahorrándole tiempo y esfuerzo. Tenga en cuenta que la opción de combustible prepago no es reembolsable, por lo que es importante evaluar sus necesidades de combustible en consecuencia.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Thrifty Car Rental pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Thrifty Car Rental y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Modificar el alquiler del coche: "I'd like to modify that please."
- De una llamada que dura 9m 44s, Nov 21, 2024 7:33 PM
pregunta sobre cargos: "I don't understand that."
- De una llamada que dura 5m 5s, Nov 18, 2024 9:36 PM
Problema con la confirmación de devolución del vehículo: "I got a text today saying that they still didn't have the car."
- De una llamada que dura 11m 52s, Nov 14, 2024 9:32 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Thrifty Car Rental se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Thrifty Car Rental contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Thrifty Car Rental además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Thrifty Car Rental Servicio de atención al cliente en X (anteriormente Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Thrifty Car Rental, como muchas empresas, brinda servicio al cliente en la plataforma X (anteriormente Twitter). Si bien rara vez implica un diálogo en vivo con un representante de servicio al cliente, este canal puede generar tiempos de respuesta rápidos y puede ser una opción útil si tiene una cuenta X/Twitter.
Thrifty Car Rental Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Thrifty Car Rental a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Thrifty Car Rental, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Thrifty Car Rental. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Thrifty Car Rental porque 4,668 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-847-4389 incluyen Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Thrifty Car Rental primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o Twitter. En total, Thrifty Car Rental tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Thrifty Car Rental representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Thrifty Car Rental. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Thrifty Car Rental. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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