Al llamar a este número, es importante tener en cuenta que este número no está destinado a conectarlo con un agente de atención al cliente en vivo. Este número es en realidad la línea de la Oficina de Desempleo de Maryland para su sistema de Respuesta de Voz Interactiva, o IVR. Este número tiene cierta utilidad si ya presentó una solicitud de desempleo en el estado de Maryland, ya que le permite presentar su reclamo de beneficios semanal, verificar el estado de su reclamo o restablecer su PIN para acceder a su cuenta.
También es importante recordar que este número solo debe ser utilizado por solicitantes de desempleo de Maryland en el área de Baltimore. Maryland tiene un segundo número para aquellos fuera del código de área de Baltimore pero ubicados en otras partes de Maryland: 800-827-4839. El sistema no parece bloquear a aquellas personas que no marcan desde un código de área de Baltimore, por lo que no está claro si ese es un límite estricto.
Si aún no tiene una cuenta en la oficina de desempleo del estado de Maryland, este número no le ofrece ningún beneficio. No puede usarlo para comunicarse con un agente u otra persona en vivo, y no puede usarlo para llegar muy lejos con el IVR. Cuando llamé a este número, me dieron las opciones de hacer una pregunta sobre un reclamo que había presentado, presentar un nuevo reclamo, obtener información de pago o presentar mi certificación de mi reclamo existente.
Como ninguno se aplicaba a mí, elegí la opción de hacer una pregunta/presentar un nuevo reclamo. El sistema me dijo que podía comunicarme con un agente de reclamos llamando al 667-207-6520, o que podía obtener asistencia en línea a través del sitio web de la Oficina de Desempleo de Maryland. Entonces el sistema me ofreció la posibilidad de volver a escuchar el mensaje, y al no hacerlo, el sistema se despidió y colgó automáticamente.
En general, pensé que el sistema hizo un trabajo decente al prepararse para problemas potenciales y volverse al menos algo útil para cualquier persona que llama. Ofrecer este número únicamente para dar información de pago y presentar información relacionada con un reclamo limita su utilidad, pero el sistema ofrece muchas formas de obtener ayuda con el problema que realmente está sucediendo. Dirigir a los clientes a otra línea telefónica o al sitio web les brinda una forma genuina de obtener asistencia y puede evitarles la confusión de quedarse atrapados en un sistema que no les brinda ninguna ayuda.
También fue una ventaja ver que el sistema no intentaba restringir las llamadas de personas fuera del área geográfica. Dado que las personas se mudan constantemente a diferentes ciudades y estados, el uso de restricciones de códigos de área ya no funciona. Maryland parece reconocer esto y permite que estas llamadas lleguen y obtengan ayuda.
Este sistema podría ser más útil, pero no pretende ser informativo ni ayudar a las personas que aún no están desempleadas. Su objetivo es facilitar la reclamación de beneficios y lo hace bien. Si necesitara ayuda de la Oficina de Desempleo de Maryland, consideraría esta opción.
Este es el mejor número de teléfono de Unemployment Office Maryland, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Unemployment Office Maryland. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Unemployment Office Maryland porque 6,240 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 410-949-0022 incluyen Eligibility question, Claims, Collecting benefits, Missed payments, File application y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Unemployment Office Maryland primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono. En total, Unemployment Office Maryland tiene 3 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Unemployment Office Maryland representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Unemployment Office Maryland. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Unemployment Office Maryland. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.