¿Verizon Billing ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:No en este número; Las horas aquí son Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm EST.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Friday.Si el call center está cerrado, puedes programar una llamada .
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 15 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Tuesday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Don't press anything, just remain on the line until you are transferred. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0 for FiOS Internet Billing. · Sales Department - To get started, I will need your phone number or account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press number for your language · To get started, I will need your phone number or account number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Verizon Billing a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Verizon Billing para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Verizon Billing lo saluda: Starting with the area code, please say or enter the Verizon number you are calling about.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 and enter your 10-digit phone number
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Verizon Billing y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Starting with the area code, please say or enter the Verizon Wireless number you're calling about."
Extracto de una llamada con Verizon Billing
Saturday, November 2, 2024 9:58 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"If you're not yet a customer
Is that correct?
Please say enter your account PIN."
Extracto de una llamada con Verizon Billing
Friday, January 12, 2024 11:28 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"Hi, Laura. Welcome to Verizon.
I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor call for quality, systems training, and personalization.
Currently, the estimated wait time to speak with someone is five minutes to seven minutes and may vary by department.
Rather than wait on hold, you can create an appointment to speak to us directly through the My Verizon app.
Simply download the app, select contact us, and reserve your appointment time.
You can stay on the line to receive a secure link to our digital assistant with live chat for most options.
You can continue to use our automated system or wait to talk to an agent.
Please say or enter your account PIN."
Extracto de una llamada con Verizon Billing
Monday, November 18, 2024 3:18 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Verizon Billing opera el centro de llamadas para este 800-922-0204 número de teléfono Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 371 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Verizon Billing antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Verizon Billing (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Verizon Billing dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Verizon Billing es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Friday, lo que supone, en comparación, un 393 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 371 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Tuesday.
En resumen, el mejor día para llamar al Verizon Billing es el Thursday.No es el día menos ocupado, pero el hecho de que los tiempos de espera sean más cortos combinados con el hecho de que esté bastante ocupado nos dice que Verizon Billing contrata personal en Thursday para manejar el mayor volumen de llamadas, y eso lo convierte en el mejor día. momento de llamar.
Por qué los clientes llaman a Verizon Billing
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Verizon Billing, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Verizon ofrece múltiples opciones de pago convenientes para que el pago de facturas sea sencillo. Los clientes pueden optar por pagar sus facturas en línea a través del sitio web o la aplicación de Verizon utilizando una tarjeta de débito o crédito. Además, se puede configurar el pago automático de facturas, deduciendo el importe de la cuenta o tarjeta bancaria preferida automáticamente cada mes. Otra opción es pagar en persona en una tienda de Verizon Wireless o en un lugar de pago autorizado. Los pagos también se pueden realizar por correo o por teléfono utilizando una tarjeta de débito o crédito. Para los clientes que prefieren un pago en efectivo, existe la opción de utilizar el quiosco de pago de facturas ubicado en tiendas selectas de Verizon Wireless. Con estas opciones de pago flexibles, Verizon garantiza que los clientes puedan elegir el método que más les convenga.
Sí, puedes disputar un cargo en tu factura de Verizon. Si nota un cargo incorrecto o no autorizado, debe comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente de Verizon para resolver el problema. Puede iniciar la disputa por teléfono o a través del sitio web de Verizon. Es recomendable proporcionar todos los detalles relevantes, como el cargo específico en cuestión, el período de facturación y cualquier documentación de respaldo que pueda tener. Los representantes de servicio al cliente de Verizon investigarán el cargo en disputa y le informarán la resolución. Si se determina que el cargo es incorrecto, Verizon acreditará su cuenta en consecuencia. Es esencial abordar las disputas de facturación con prontitud para garantizar una facturación y un pago precisos.
Sí, puedes configurar fácilmente pagos automáticos para tu factura de Verizon. Al inscribirse en la función Pago automático, puede programar cómodamente pagos mensuales para que se deduzcan automáticamente del método de pago elegido. Este servicio sin complicaciones garantiza que sus facturas siempre se paguen a tiempo, evitando posibles cargos por pagos atrasados o interrupciones en el servicio. Para configurar el Pago automático, simplemente inicia sesión en tu cuenta de Verizon en línea o mediante la aplicación My Verizon. Desde allí, navegue hasta la pestaña Facturación y seleccione la opción Pago automático. Siga las indicaciones para proporcionar sus detalles de pago y establecer su fecha de pago preferida. Con los pagos automáticos, puedes disfrutar de una experiencia de facturación sin preocupaciones con Verizon.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Verizon Billing pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Verizon Billing y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Solicitar factura final: "Yes, I just want to get the final bill to pay off the phones."
- De una llamada que dura 13m 51s, Oct 23, 2024 7:56 PM
Cuestionando el cargo de facturación: "I noticed a charge on my account that seems incorrect."
- De una llamada que dura 24m 27s, Oct 3, 2024 10:52 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a Verizon Billing se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Más Verizon Billing contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Verizon Billing además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Verizon Billing Chat en vivo de atención al cliente
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, Verizon Billing ofrece esta opción.
Verizon Billing Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Verizon Billing a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Verizon Billing, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Verizon Billing. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Verizon Billing porque 35,532 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-922-0204 incluyen Lower My Bill, Change Services, Setup Service, Billing question or issues, Overcharges on My Account y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas Verizon Billing al que llama tiene empleados de New York, California, Montana y está abierto Mon-Sat 8am-7pm, Sun 8am-5pm ET según los clientes. En total, Verizon Billing tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Verizon Billing representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Verizon Billing. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Verizon Billing. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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