¿Blue Shield (CA) ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Thursday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 3 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Thursday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Blue Shield (CA) number should go right to a real human being · Medicare Sales Department - To enroll or RSVP for a seminar, press 1. If you're not interested in Medicare but would like to learn more about our individual and family plans, press 3. Currently a Blue Shield member? Press 4. If you know your party's 7-digit extension, press 5. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0# when it asks for an account number, then keep repeating "Customer Service" until transferred · Please say or enter the 10-digit provider number or your tax ID. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · If you don't have a member number say "No" then "Representative" and then "Other" · Are you calling today as a healthcare professional? Say "yes," "no," or "I'm not sure." · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this Blue Shield (CA) number should go right to a real human being · Are you calling today as a healthcare professional? Say "yes," "no," or "I'm not sure." · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · For Dental HMO help · Dental Plan - How can I help you today? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · Mon-Fri 8am-5:30pm PST · This is the number for them selling new policies so you will get a person. Interesting, how the are always available to sell you something. Ask to be transferred to an agent in the department you are seeking. Insist that they transfer you to a human an · To purchase a new or add dental, vision, or something else to your plan, press the pound key. All other callers, please stay on the line. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Respond to every voice prompt by swearing loudly. After 3 tries, you should be sent to the call queue. · Are you calling today as a healthcare professional? Say "yes," "no," or "I'm not sure." · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para Blue Shield (CA) a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono Blue Shield (CA) para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico Blue Shield (CA) lo saluda: Are you calling today as a healthcare professional? Say "yes," "no," or "I'm not sure."
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Must choose an option 1-3.
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de Blue Shield (CA) y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Se escucha cuando el sistema telefónico responde por primera vez.
"Thank you for calling Blue Shield of California. All calls may be monitored or recorded.
Are you calling today as a health care professional?
Say yes, no, or I'm not sure."
Extracto de una llamada con Blue Shield (CA)
Thursday, January 4, 2024 9:12 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
Blue Shield (CA) opera el centro de llamadas para este 855-836-9705 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Wednesday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 138 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas Blue Shield (CA) antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono Blue Shield (CA) (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como Blue Shield (CA) dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a Blue Shield (CA) es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Thursday, lo que supone, en comparación, un 486 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 138 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Thursday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
En resumen, el mejor día para llamar al Blue Shield (CA) es el Wednesday.
Por qué los clientes llaman a Blue Shield (CA)
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a Blue Shield (CA), le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Blue Shield (CA) es un proveedor de seguros médicos sin fines de lucro que opera en California. Como empresa hermana de Blue Cross, Blue Shield ofrece una variedad de planes de seguro médico para individuos, familias y empresas. Su misión es brindar atención médica accesible y asequible a los californianos, enfocándose en mejorar el bienestar de las comunidades a las que sirven. Blue Shield (CA) se asocia con una amplia red de médicos, hospitales y proveedores de atención médica para garantizar que los miembros tengan acceso a servicios médicos de calidad a precios competitivos. La compañía también enfatiza la atención preventiva, los programas de bienestar y apoya diversas iniciativas comunitarias. Blue Shield (CA) está comprometido con la transparencia, la innovación y la entrega de una experiencia personalizada, haciendo que la atención médica sea más accesible y efectiva en el estado de California.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier Blue Shield (CA) pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a Blue Shield (CA) y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Más Blue Shield (CA) contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de Blue Shield (CA) además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Blue Shield (CA) Servicio de asistencia al cliente/soporte web
This is the help page the Blue Shield Team is sending everyone who contacts them over social media.
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de Blue Shield (CA) a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de Blue Shield (CA), la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de Blue Shield (CA). Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de Blue Shield (CA) porque 5,856 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 855-836-9705 incluyen Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a Blue Shield (CA) primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendar una forma óptima de contactarlos por teléfono o web. En total, Blue Shield (CA) tiene 8 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con Blue Shield (CA) representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para Blue Shield (CA). Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como Blue Shield (CA). Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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