Número gratuito·Llamadas Customer Service·Número eFax más popular
Q:
¿Cómo hablo con un ser humano vivo en eFax?
A:Presiona 1.
Q:
¿eFax ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Thursday y el día más ocupado es el Friday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 4 minutos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Tuesday.¿Cómo se calcula esto?
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono eFax para documentar el sistema telefónico.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 1.
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
eFax opera el centro de llamadas para este 800-958-2983 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Thursday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 503 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono eFax (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como eFax dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a eFax es el Thursday.El día más ocupado para llamar es el Friday.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 503 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Tuesday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre el Monday.
El mejor momento para llamar a eFax
En resumen, el mejor día para llamar al eFax es el Thursday.Este no es el día con la espera más corta en el sistema telefónico, pero aún así lo recomendamos por su combinación ideal de bajo volumen de llamadas y tiempos de espera cortos. Además, creemos que eFax cuenta con un buen personal para el centro de llamadas en Thursday.
Por qué los clientes llaman a eFax
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a eFax, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
eFax es un servicio de fax digital que permite a los usuarios enviar y recibir faxes por correo electrónico o un portal en línea. Elimina la necesidad de una máquina de fax física y documentos en papel, lo que la convierte en una opción más conveniente y respetuosa con el medio ambiente. Para utilizar eFax, los usuarios simplemente deben registrarse en un plan de suscripción y que se les asigne un número de fax único. Al enviar un fax, los usuarios pueden adjuntar archivos digitales o ingresar el número de fax del destinatario en el campo de dirección del correo electrónico. Luego, el correo electrónico se enruta a través de los servidores de eFax, se convierte a un formato de fax y se entrega a la máquina de fax o a la cuenta en línea del destinatario. De manera similar, los faxes entrantes se entregan a la bandeja de entrada del correo electrónico del usuario como archivos adjuntos, que se pueden ver, descargar o imprimir directamente desde el correo electrónico. eFax ofrece varias funciones como firmas electrónicas, almacenamiento de archivos y aplicaciones móviles para facilitar su uso.
El costo de eFax varía según el plan que elija. eFax ofrece tres planes diferentes: eFax Plus, eFax Pro y eFax Corporate. El plan eFax Plus comienza en $16,95 por mes e incluye 150 páginas entrantes y 150 salientes. El plan eFax Pro cuesta $ 19,95 por mes e incluye 200 páginas entrantes y 200 salientes, junto con algunas funciones avanzadas como firmas electrónicas. Para las empresas que requieren un mayor volumen y funciones adicionales, el plan eFax Corporate se puede personalizar y fijar el precio correspondiente. Se recomienda consultar el sitio web de eFax o comunicarse con su equipo de ventas para obtener la información de precios más actualizada y encontrar el plan adecuado que satisfaga sus necesidades y presupuesto específicos.
Sí, los datos enviados por fax están seguros con eFax. Entendemos la importancia de mantener segura su información y hemos implementado medidas de seguridad sólidas para protegerla. Todas las transmisiones de fax se cifran mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL), que garantiza que sus datos se transmitan de forma segura a través de Internet. Además, nuestros servidores están alojados en centros de datos de primer nivel que emplean protocolos de seguridad avanzados, incluidos firewalls y sistemas de detección de intrusiones, para proteger su información del acceso no autorizado. También cumplimos con las regulaciones de la industria, como HIPAA, para fortalecer aún más nuestras medidas de seguridad. Tenga la seguridad de que eFax prioriza la seguridad y la confidencialidad de los datos enviados por fax, brindándole tranquilidad y garantizando que su información confidencial permanezca protegida.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier eFax pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
Más eFax contactos de atención al cliente
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de eFax además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
Use this link to connect with customer service via chat
Si el servicio de atención al cliente por teléfono no está disponible, o los tiempos de espera son largos, muchas personas prefieren el chat como la siguiente mejor opción. Algunos incluso lo prefieren a llamar por teléfono. Afortunadamente, eFax ofrece esta opción.
eFax Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Use this link to find customer service help through their website
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de eFax a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de eFax, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de eFax. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de eFax porque 3,018 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-958-2983 incluyen Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge y otros problemas de servicio al cliente. En lugar de intentar llamar a eFax primero, considere describir su problema primero; a partir de ahí podremos recomendarle una forma óptima de contactarlos por teléfono, web o chat. En total, eFax tiene 2 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con eFax representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para eFax. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como eFax. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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