¿Cómo puedo reducir o controlar mi factura de servicios inalámbricos de AT&T?
La mayoría de las personas no se dan cuenta de que pueden negociar que sus facturas de teléfono o Internet sean más bajas. Siga estos pasos para monitorear su factura de AT&T Wireless y aprender cómo reducir potencialmente sus costos.
AT&T es una compañía estadounidense de telecomunicaciones que posee varias filiales, incluida AT&T Wireless. Fundada originalmente en 1983, la organización se ha convertido en el proveedor de servicios de telefonía móvil más grande del mundo. La compañía tiene operaciones a nivel internacional y mantiene su sede en Texas. AT&T Wireless ofrece a sus clientes dispositivos móviles, planes telefónicos para teléfonos inalámbricos y fijos y servicios de Internet. Si actualmente es cliente de AT&T Wireless, siga estos pasos para controlar o reducir su factura.
Controle su factura de AT&T en línea
Puede verificar su factura actual y las facturas pasadas en su cuenta de AT&T.
- Vaya a https://www.att.com/my/#/login
- Inicie sesión en su cuenta con su ID de usuario y contraseña.
- En la configuración de su cuenta, haga clic en 'Mi factura'.
- Si tiene más de un tipo de servicio con AT&T Wireless, elija el servicio por el que desea ver las facturas.
- Para ver una copia de su factura actual, seleccione 'Ver factura en papel'.
- Para ver copias de sus últimas 16 facturas, haga clic en 'Pagos' y luego en 'Más historial de pagos'.
Tenga en cuenta que solo el propietario de la cuenta puede ver sus facturas en línea. Además, hay una demora de varios días hábiles desde la fecha de cierre del período de facturación y la factura estará disponible en línea para su visualización.
Reduzca su factura de AT&T a través de un agente de servicio al cliente
Puede intentar reducir su factura hablando con un representante de servicio al cliente de AT&T Wireless. Discuta sus opciones con el agente, incluyendo
- Si es elegible para descuentos o promociones actuales
- Si hay partes de su factura que puede eliminar (es decir, roaming internacional)
- Si puede cambiar a un nuevo plan o teléfono
Puede tener estas conversaciones llamando a la línea de atención al cliente de AT&T Wireless o utilizando la función de chat en vivo de AT&T Wireless.
Además, puede visitar una tienda minorista de AT&T Wireless. Vaya a https://www.att.com/stores/ . Ingrese su ciudad y estado o código postal y encuentre una tienda cerca de usted. Asegúrese de anotar las horas de funcionamiento de la tienda antes de planificar su visita.
Empresa:
AT&T Wireless
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T Wireless?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo reducir o controlar mi factura de servicios inalámbricos de AT&T? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.