¿Cómo hago un acuerdo de pago con AT&T Wireless?
Aprenda cómo hacer fácilmente un arreglo de pago con AT&T Wireless. No es difícil, pero no es tan fácil como crees.
AT&T Wireless es una compañía estadounidense de telecomunicaciones que ofrece servicios inalámbricos móviles e Internet a sus clientes. La compañía fue fundada en 2000, tiene su sede en Atlanta, Georgia, y atiende a más de 160 suscriptores en todo Estados Unidos. Si actualmente es cliente de AT&T Wireless, siga leyendo para descubrir cómo hacer un arreglo de pago para su cuenta.
Los arreglos de pago son para los usuarios que perdieron la fecha de vencimiento de su factura y desean evitar la cancelación de su servicio. Cuando realiza un acuerdo de pago, se compromete a realizar un pago en una fecha futura. Todos los pagos se procesan a las 12 a.m. ET en la fecha de pago. Solo puede cancelar o cambiar la fecha de su acuerdo de pago hasta un día antes de la fecha de vencimiento de la factura original. Después de la fecha de vencimiento de su factura, el acuerdo de pago no puede modificarse ni cancelarse.
Haga un arreglo de pago en línea
- Ir a www.att.com
- En la esquina superior derecha, seleccione 'Cuenta' e 'Iniciar sesión'.
- Inicie sesión en su cuenta con su ID de usuario y contraseña.
- Seleccione "Facturación y pago".
- Haga clic en 'Ver mi factura'.
- Haga clic en 'Hacer un arreglo de pago'. Tenga en cuenta que no todos los usuarios son elegibles para acuerdos de pago. Si inicia sesión y no ve una opción de acuerdo de pago, es probable que no sea elegible.
- Sus opciones de pago disponibles se mostrarán en la pantalla. Elija el método de pago que desea usar.
- Ingrese su información de pago y la fecha, y haga clic en "Continuar".
- Revise los detalles del pago y haga clic en 'Enviar'.
- Nota: asegúrese de tomar una captura de pantalla o anote su número de confirmación.
- Debería recibir un correo electrónico confirmando sus cambios.
Llame al Servicio de atención al cliente de AT&T para hacer un acuerdo de pago
Si tiene dificultades técnicas para hacer un pago en línea, puede llamar al equipo de atención al cliente de AT&T Wireless. Pregunta si eres elegible para hacer un arreglo de pago. Proporcione sus detalles de pago y la fecha elegida al representante de servicio al cliente. Mantenga al agente de servicio al cliente en línea hasta que reciba un correo electrónico de confirmación de que el pago ha sido procesado.
Haga un acuerdo de pago con el servicio al cliente de AT&T Chat en vivo
Si no puede hacer una llamada telefónica, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de AT&T Wireless a través del chat en vivo. No es seguro proporcionar información de pago a través de sistemas de chat en vivo, así que simplemente pídale al agente de servicio al cliente que lo guíe a través de la resolución de problemas del proceso en línea. Primero, pregunte si su cuenta es elegible para hacer un arreglo de pago. Mantenga al agente de servicio al cliente en el chat con usted hasta que procese su pago en línea y reciba un correo electrónico de confirmación.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T Wireless?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo hago un acuerdo de pago con AT&T Wireless? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.