Transferir su servicio inalámbrico de AT&T a un proveedor diferente no es difícil, pero implica varios pasos necesarios. En su mayor parte, puede llamar a su nuevo servicio inalámbrico directamente, visitar un minorista o completar este proceso en línea. La mayoría de los operadores ofrecen más de una forma de cambiar de servicio. Necesitará su número de cuenta actual y su PIN, así como el número ESN o MEID de su teléfono. También deberá proporcionar su dirección y otra información de identificación. También deberá determinar si puede portar su número y si su dispositivo existente es compatible con un proveedor inalámbrico diferente. Por lo general, una vez que termina de obtener el servicio con un proveedor diferente, su proveedor actual debe finalizar o finalizar su servicio automáticamente. Sin embargo, es posible que desee verificar para asegurarse de que su servicio de AT&T haya finalizado. Seguir estos pasos debería finalizar oficialmente su servicio inalámbrico de AT&T y transferir su servicio a otro proveedor de su elección.
Es común que los clientes cambien entre operadores. Un proveedor puede tener un mejor plan que el otro u ofrecer algo que el otro no. Sin embargo, hay muchas razones por las cuales un cliente puede decidir cambiar a otro proveedor. Esto tampoco es diferente para los clientes inalámbricos de AT&T. Sin embargo, cuando un cliente inalámbrico de AT&T decide cambiar de proveedor, hay pasos que debe seguir.
Seleccione su proveedor
Por supuesto, antes de cambiar su plan inalámbrico de AT&T a otro proveedor, debe decidir con qué proveedor desea obtener el servicio. La mayoría de las personas investigarán y vincularán a la compañía inalámbrica con la que les gustaría tener servicio. Sin embargo, considere también la letra pequeña. ¿Puedes quedarte con el mismo teléfono? ¿Habrá algún cargo por cambiar? ¿Tendrás que firmar un contrato extenso? Todas estas son preguntas viables.
Mantenga toda su información cerca
El siguiente paso en el proceso es recopilar toda su información. La información que necesitará es su número de cuenta, contraseña o PIN de AT&T y su número ESN o MEID ubicado detrás de la batería en el interior de su teléfono. Cuando llame a su nuevo proveedor de servicios inalámbricos, deberá proporcionar toda esta información.
Decide tu método de cambio
Hay varias formas diferentes de cambiar su servicio inalámbrico de AT&T a otro proveedor. Puede llamar al proveedor de servicios directamente, visitar el distribuidor inalámbrico o hacerlo usted mismo en línea. De cualquier manera, la información que necesita será la misma.
Póngase en contacto con el nuevo proveedor inalámbrico
A continuación, deberá comunicarse con el nuevo proveedor de servicios inalámbricos y hacerles saber que le gustaría cambiar su servicio inalámbrico de AT&T. Si planea transferir su número, deberá informarle a su nuevo operador. La mayoría de las veces esto es posible, sin embargo, hay algunas situaciones en las que podría no ser posible. Además, debería poder mantener el mismo teléfono si es compatible. Sin embargo, si no es así, puede obtener un descuento, reembolso o crédito en su factura si cambia de teléfono. Sin embargo, cada operador será diferente.
Otras consideraciones ...
Es posible que su proveedor de servicios inalámbricos de AT&T tenga que desbloquear su tarjeta SIM o teléfono. Además, algunos dispositivos no serán compatibles con todos los operadores. De todos modos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos en su teléfono y no cancele su servicio de AT&T hasta que haya terminado de configurar su nuevo servicio inalámbrico.
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo transfiero mi cuenta inalámbrica de AT&T a otro proveedor? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.