¿Cómo actualizo la información en mi cuenta inalámbrica de AT&T?
Puede actualizar la información de la cuenta inalámbrica de AT&T cuando lo desee. Los tres cambios principales que puede hacer incluyen cambiar su información de facturación, cambiar su dirección de correo electrónico y cambiar su ID de usuario. Puede hacer todo esto desde el sitio web de AT&T. Sin embargo, si eso falla, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda y ellos harán la actualización por usted.
¿Cómo actualizo la información en mi cuenta inalámbrica de AT&T?
AT&T es uno de los cuatro grandes gigantes de las telecomunicaciones en los Estados Unidos. La compañía también vende teléfonos celulares y servicios de televisión.
La actualización de la información de su cuenta inalámbrica de AT&T se puede realizar para una variedad de propósitos. Cada información que desee cambiar en su cuenta tiene un proceso diferente, lo que facilita significativamente el proceso.
Revisaremos cómo cambiar la información de facturación, el correo electrónico y la identificación de usuario. Mantener actualizada su información de contacto y la información de facturación es muy importante y debería ayudarlo a evitar ciertas situaciones que enfrentan muchos clientes de AT&T.
Actualización de su información de facturación
El proceso a través del cual puede actualizar su información de facturación de AT&T puede resumirse de la siguiente manera:
- Inicie su navegador web
- Abre el sitio web de AT&T
- Ingrese los detalles necesarios e inicie sesión en su cuenta
- Seleccione 'Información de contacto'
- Si tiene más de una cuenta de AT&T, debe hacer clic en el menú desplegable en la parte superior de la página y seleccionar la cuenta cuya información desea actualizar.
- Seleccione la pestaña etiquetada 'Teléfono, correo electrónico o dirección'
- Seleccione 'Editar' para actualizar su información de facturación
- Si hay varios números, marque o desmarque la casilla debajo de cada número. También puede elegir si desea recibir llamadas automáticas o mensajes de texto a su nuevo número.
- Selecciona "Guardar".
Debe consultar su correo electrónico para ver los correos electrónicos de confirmación de AT&T. También debe marcar 'Verificar correo electrónico' para completar la actualización de la cuenta. También debe recibir un código de verificación o un PIN temporal para verificar los cambios en su información de facturación que se le pedirá que ingrese cuando pague su factura.
Actualizando su dirección de correo electrónico
- Inicie su navegador web
- Abre el sitio web de AT&T
- Ingrese los detalles necesarios e inicie sesión en su cuenta
- Seleccione 'Información de contacto'
- Haga clic en la pestaña 'Correo electrónico'
- Haga clic en 'Editar' en la sección de correo electrónico de ID de usuario
- Ingrese su nueva dirección de correo electrónico y haga clic en 'Guardar'
Los clientes de AT&T no deben que su dirección de correo electrónico de facturación y la dirección de correo electrónico de ID de usuario estén separadas y el proceso para cambiarlas es diferente como se muestra arriba. Su correo electrónico de ID de usuario solo se usará para iniciar sesión y otros detalles de la cuenta, pero no para la facturación.
Actualizando su ID de usuario
También puede actualizar la identificación de usuario que usa para iniciar sesión en su cuenta de AT&T. Tiene la opción de cambiar su ID de usuario que usa en otra cuenta y combinarlos.
El proceso para hacerlo es el siguiente:
- Inicie su navegador web
- Abre el sitio web de AT&T
- Ingrese los detalles necesarios e inicie sesión en su cuenta
- Seleccione 'Información de inicio de sesión'
- Haga clic en 'Cambiar su ID de usuario'
- Escriba su nueva ID de usuario. Si ingresa una identificación de usuario asociada con sus otras cuentas, se le presentará la opción de combinarlas
- Marque la casilla para guardar su nueva identificación de usuario
- Haga clic en 'Guardar' para confirmar la actualización.
Debe intentar iniciar sesión con su nueva ID de usuario para asegurarse de que el cambio se haya realizado de manera efectiva.
Si los procesos anteriores no funcionan o simplemente desea que el servicio al cliente actualice la información de su cuenta por usted, debe comunicarse con ellos de inmediato.
Puede ponerse en contacto con el servicio al cliente de AT&T de varias maneras.
AT&T tiene varios números de servicio al cliente que puede usar para llamarlos y actualizar la información de su cuenta. Llamarlos es la forma más efectiva de comunicarse con el servicio al cliente de AT&T. Puede encontrar los números en GetHuman .
También puede usar el servicio de chat en vivo en el sitio web de AT&T para solicitar una actualización de la información de la cuenta. Puede recuperar el enlace del chat en vivo desde GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T Wireless?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta inalámbrica de AT&T? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.