¿Qué debo preguntarle a At&t al buscar un proveedor de telefonía celular?

AT&T Wireless ha sido líder en servicios de telefonía celular durante décadas, con tiendas minoristas en todo el mundo. Es conocido como líder de la industria en lo que respecta a cobertura, datos y dispositivos excepcionales; sin embargo, no querrás lanzarte a un plan sin hacer preguntas. ¿Qué preguntas debería hacerle a AT&T Wireless al buscar un proveedor de telefonía celular? Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente aquí y a continuación encontrará preguntas que puede hacer cuando realice esa llamada.

Área de cobertura

AT&T tiene una de las mejores áreas de cobertura para el servicio de telefonía celular en el negocio, pero debes asegurarte de que sean la mejor opción para tu área. Al proporcionar su código postal, AT&T puede indicarle cómo es la cobertura en su área (o si no están disponibles en su área). También puedes hacer las siguientes preguntas:

• ¿Cuántas torres hay en tu zona geográfica?
• ¿Qué tipo de red utiliza AT&T? ¿Tiene una red 5G y cuál es el alcance de cobertura 5G?
• ¿Cómo garantiza AT&T la cobertura?

Planes y Precios

El costo del servicio de telefonía celular es una gran preocupación para muchos compradores al adquirir un plan. A continuación se detallan las preguntas que puede hacer al servicio de atención al cliente para obtener el mejor plan al mejor precio:

• ¿Qué planes están disponibles a través de AT&T Wireless?
• ¿AT&T ofrece descuentos como descuentos para personas mayores, descuentos para militares, descuentos por pago automático u otras promociones de afiliación?
• ¿Qué planes promocionales están en marcha en el momento de su llamada?
• ¿Qué paquetes ofrece AT&T para ayudarle a reducir sus costos generales?
• ¿Cuánto cuestan los dispositivos de AT&T?
• ¿Cuáles son los términos de los contratos? ¿AT&T tiene planes de pago por uso que no requieren un contrato?
• ¿Qué teléfonos y tabletas están disponibles para su compra en AT&T y cuánto cuestan esos dispositivos?
• ¿Cómo se calculan las actualizaciones de dispositivos?

Velocidades de datos

Los datos de alta velocidad disponibles impulsan la decisión de muchos clientes. Si está interesado en transmitir o jugar desde su dispositivo, debe asegurarse de tener datos suficientes para ejecutar esas aplicaciones. A continuación se presentan algunas preguntas que puede hacer sobre las velocidades de datos:

• ¿AT&T Wireless ofrece datos ilimitados?
• ¿Cuáles son los distintos planes de datos disponibles?
• Si obtiene un plan de datos limitado, ¿qué sucede si alcanza su umbral de datos?
• ¿Cómo garantiza AT&T la velocidad de los datos?

Características del plan

Además de las velocidades de datos, desea saber qué funciones del plan están disponibles en su dispositivo. Aquí hay algunas preguntas que debe hacer sobre las características del plan:

• ¿Su plan incluye mensajes de texto y llamadas internacionales?
• ¿Cuáles son los controles parentales en su nuevo plan y cómo se activan esos controles?
• ¿Cómo funciona el plan familiar en cuanto al uso de datos?
• ¿Su plan incluye puntos de acceso móviles para conectar su computadora portátil a WIFI en áreas remotas?
• ¿Su plan incluye servicios de ubicación de dispositivos o seguro de dispositivos? ¿Cuáles son los términos del plan de seguro?

Hacer preguntas al comprar un plan de telefonía celular le ayudará a asegurarse de obtener el plan, el dispositivo y el precio que desea, así como el servicio y la asistencia que necesita para que funcione para usted. Puede comunicarse con el servicio al cliente de AT&T aquí .