¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con AT&T?
Si es cliente de AT&T y necesita cambiar o cancelar un acuerdo de pago, es relativamente fácil hacerlo. Siga leyendo para obtener instrucciones sobre cómo cambiar o cancelar los arreglos de pago de AT&T en línea o por teléfono.
AT&T es una compañía de telecomunicaciones fundada en 1983. La compañía se llamaba anteriormente Southwestern Bell Corporation de 1983-1955 antes de convertirse en SBC Communications en 1995, y AT&T en 2005. La organización ofrece a los clientes servicios para teléfonos móviles y fijos, Wi-Fi e Internet. y televisores.
Si actualmente es cliente de AT&T y necesita cambiar o cancelar sus arreglos de pago, siga leyendo para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo. Es posible que desee hacer esto si su cargo mensual prepago se produce en una fecha que le resulta inconveniente, si ha cambiado las tarjetas recientemente o si desea que otra persona cubra los pagos.
Editar arreglos de pago en línea
Ir a www.att.com
En la esquina superior derecha, seleccione 'Cuenta' e 'Iniciar sesión'.
Inicie sesión en su cuenta con su nombre de usuario y contraseña de AT&T.
Debajo de su cuenta, vaya a "Opciones de facturación y pago".
Haga clic en 'Pagos programados'.
Haz los cambios y ahorra. Si desea cancelar, elija 'Cancelar' y elimine los detalles de su pago.
Recibirá un correo electrónico verificando que se han realizado los cambios.
Consulta el foro de ayuda de AT&T
Si tiene dificultades para realizar los cambios en línea, puede consultar el foro de ayuda de AT&T para obtener respuestas. Lo más probable es que otra persona haya experimentado un problema similar, y hay una solución resumida que debe seguir.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AT&T por teléfono
Si parece que no puede solucionar el proceso y sigue teniendo problemas en línea, debe llamar al centro de atención al cliente de AT&T. Describa sus problemas en línea al agente de servicio al cliente para ver si pueden ayudarlo a solucionar problemas. Si no pueden resolver los problemas en línea, pídales que lo ayuden a cambiar o cancelar los arreglos de pago. Recibirá un correo electrónico una vez que se realice el cambio. Asegúrese de mantener al representante de servicio al cliente en la línea hasta que reciba el correo electrónico y tenga la oportunidad de revisarlo.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con AT&T? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.