¿Cómo muevo o cambio mi servicio AT&T existente?
En una palabra:Mudarse o cambiar su servicio de AT&T no tiene por qué ser estresante. Comience visitando el sitio web de AT&T y localice la sección "Asistencia". Desplácese hacia abajo hasta la sección "Mi cuenta".
Introducción
Muchas personas que necesitan mudarse o cambiar su servicio actual de AT&T pueden preocuparse de que sea un proceso estresante. Sin embargo, la empresa lo hace fácil y los siguientes pasos pueden ayudar.
Visita el sitio web de AT&T
Visita el sitio web de AT&T.
Localizar el Menú
Encuentra las tres líneas horizontales en la esquina superior izquierda del sitio web.
Ampliar el menú
Haga clic en las tres líneas horizontales para expandir el menú.
Encuentra la línea de “Soporte”
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la línea "Soporte".
Vaya a la sección de soporte de AT&T
Haz clic en "Soporte" para ir a la página de Soporte de AT&T. En la parte superior dirá "Bienvenido al Soporte de AT&T".
Localice la sección “Mi Cuenta”
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección “Mi cuenta”.
Vaya a la página "Soporte de facturas y cuentas"
Haga clic en el botón azul y blanco "Obtener ayuda con la factura y la cuenta". Se lo dirigirá a la página "Asistencia con la factura y la cuenta".
Busque la sección "Explorar temas"
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección "Explorar temas".
Localice la sección "Mover, cambiar, suspender y cancelar servicio"
Desplácese hasta encontrar la sección "Mover, cambiar, suspender y cancelar servicio".
Ampliar el menú
Expanda el menú haciendo clic en la flecha que apunta hacia abajo a la derecha de "Mover, cambiar, suspender y cancelar servicio".
Expandir el menú "Mover o cambiar"
Expande el menú haciendo clic en la flecha que apunta hacia abajo a la derecha de "Mover o cambiar".
Elija la opción relevante
Haga clic en la opción del menú que corresponda si desea cambiar, mover o reactivar su servicio de AT&T.
Siga los pasos recomendados
Cada página ofrece información completa sobre cómo trasladar, cambiar o reactivar su servicio de AT&T. Siga los pasos de la página correspondiente a su problema. Si aún necesita ayuda, continúe con el siguiente paso.
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T
Comuníquese con el servicio de atención al cliente de AT&T si necesita más ayuda.
Conclusión
Lo ideal es comenzar el proceso lo antes posible una vez que te des cuenta de que necesitas mudarte o cambiar tu servicio actual de AT&T. El equipo de atención al cliente de AT&T está a tu disposición si necesitas ayuda.
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GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo muevo o cambio mi servicio AT&T existente? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.