¿Cómo programo una cita de instalación con AT&T?
Este artículo describe los pasos para programar una cita para la instalación de Internet de AT&T en línea, a través del servicio al cliente o los pasos de autoinstalación. Esta guía fácil de usar ayudará a los consumidores a conectarse rápidamente con poca o ninguna molestia, y también cubre cómo reprogramar una cita que ya está en el calendario.
¿Cómo programo una cita de instalación con AT&T?
Ha hecho toda su investigación y ha decidido obtener servicios en línea a través de AT&T. El siguiente paso es programar la instalación, pero es posible que se pregunte cómo hacerlo. Puede hablar con un representante de servicio al cliente aquí . Además, el artículo a continuación describe los pasos para configurar la instalación de AT&T en su hogar o negocio.
Programar su cita
Si ha elegido que un técnico instale su servicio de Internet de AT&T, deberá programar una fecha y hora para que lleguen a su hogar o negocio. Programar una cita es fácil.
- Inicie sesión en su cuenta myAT & T.
- Elija el servicio que desea concertar una cita para tener instalado.
- Elija la fecha / hora en que desea que se instale el servicio de las vacantes disponibles.
- Elija cómo desea recibir actualizaciones sobre su instalación (correo electrónico o mensaje de texto).
El día de la cita
El día de su instalación, deberá seguir estos pasos:
- Asegúrese de que haya alguien mayor de 18 años disponible durante todo el tiempo que la tecnología esté en su hogar (las instalaciones pueden tardar hasta cuatro horas en completarse).
- Espere hasta que su nuevo servicio esté en funcionamiento antes de cancelar su servicio de Internet actual.
- Una vez que el técnico de campo active su nuevo equipo, le mostrará cómo funciona.
- Si los enchufes están detrás de los muebles, asegúrese de haberlos quitado del camino porque los técnicos no pueden quitar los muebles del camino.
Para reprogramar su cita
Si necesita reprogramar su instalación de AT&T, siga los pasos a continuación:
- Inicie sesión en su cuenta myAT & T.
- Elija el servicio que desea concertar una cita para tener instalado.
- Busque su tarjeta de cita y actualice la información que contiene con la nueva fecha / hora de instalación.
Autoinstalación
AT&T también ofrece la opción de autoinstalar sus servicios de Internet. Se le proporciona un kit de autoinstalación que incluye todo lo que necesita para poner en funcionamiento su servicio de Internet. Puede autoinstalarse siguiendo estos pasos:
- Enchufe el cable verde en el puerto de banda ancha verde del equipo.
- Enchufe el otro extremo del cable verde en el enchufe de pared.
- Conecte el cable de alimentación al equipo y enchúfelo a la toma de corriente.
- Espere a que el equipo se encienda (esto puede tardar varios minutos).
- Cuando las luces están en verde fijo, su equipo está listo para funcionar.
Instalar Internet con AT&T es fácil. Puede seguir los pasos anteriores o puede llamar a un representante de servicio al cliente aquí para obtener más información y asistencia.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AT&T para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo programo una cita de instalación con AT&T? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.