¿Cómo cambio mi proveedor de Internet a AT&T?

¿Cómo cambio mi proveedor de Internet a AT&T?

Las necesidades de Internet pueden cambiar con el tiempo y es posible que su proveedor actual no le brinde el servicio y el soporte que necesita para su hogar o negocio. Investigó y comparó, y ahora decidió que Internet de AT&T satisfará mejor sus necesidades. El siguiente paso es descubrir cómo cambiar su proveedor de servicios de Internet (ISP) de su proveedor actual a Internet de AT&T. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente aquí o puede leer a continuación para descubrir cómo cambiar de proveedor sin interrumpir su conectividad.

Antes de cambiar

• Haz tu investigación. Descubra qué planes ofrece AT&T y cuál se adaptará mejor a sus necesidades actuales (y futuras). Descubra qué ofertas tiene AT&T en ese momento y si obtiene una oferta aún mejor al combinar servicios.
• Mire su ISP actual y revise su contrato. Vea si habrá cargos por cancelación anticipada y cuánto le costarán esos cargos. Además, asegúrese de seguir los pasos adecuados para cancelar con su antiguo proveedor.
• No canceles tu plan actual hasta que tengas tu servicio AT&T instalado y operativo. Esto te ayudará a evitar dolores de cabeza causados por las brechas en la conectividad.
• Asegúrese de no perder ninguna de sus direcciones de correo electrónico. Por ejemplo, es posible que su ISP le haya proporcionado una dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta y, cuando se cierra la cuenta, la dirección de correo electrónico ya no está activa. Configure una cuenta de correo electrónico a través de un servidor de correo electrónico independiente como Gmail o Hotmail.
• Asegúrese de que AT&T ofrezca Internet en su área.

Haciendo el cambio

Ahora que ha analizado los detalles de la cancelación de su servicio anterior y el establecimiento de un nuevo servicio con Internet de AT&T, está listo para configurar su instalación. AT&T Internet ofrece navegación sin contrato y es fácil de comprar e instalar. Configurar su nuevo servicio requiere una simple llamada telefónica para elegir su plan y programar la instalación.

Cuando hable con el representante de servicio al cliente, asegúrese de transmitir lo siguiente:

• Internet de velocidad que necesitas para tu hogar o negocio.
• Si desea agrupar servicios.
• Rango de precios en el que deseas mantener tu factura mensual.
• Si tiene su propio equipo o utilizará su equipo.
• Cuando desees tener Internet instalado en tu hogar o negocio.

Si ya tiene un teléfono inalámbrico con AT&T, puede configurar Internet de AT&T iniciando sesión en su cuenta de AT&T y agregando Internet a su cuenta inalámbrica ya existente. Hacer esto puede reducir sus costos de Internet y servicio inalámbrico al agrupar servicios.

Para configurar su nuevo servicio de Internet de AT&T, puede llamar al servicio de atención al cliente a la información de contacto que figura aquí . Un profesional capacitado en servicio al cliente lo guiará a través del proceso de pedido y le explicará varios planes de precios, velocidades y ofertas. El representante también hablará con usted sobre paquetes de servicios que pueden ahorrarle dinero. Además, mudarse es fácil cuando tienes Internet de AT&T.