¿Qué hago si mi tarjeta SIM de AT&T está bloqueada y ahora necesito un código Puk?
No se preocupe si tiene problemas con su tarjeta SIM bloqueada. Hay varias formas de obtener el código y desbloquear su tarjeta SIM. La primera forma de obtener un código PUK para una tarjeta SIM de AT&T es comunicarse directamente con el soporte de AT&T. Al llamar o visitar uno de sus puntos de venta, podrá hablar con un representante de servicio al cliente. Explique el problema y le proporcionarán un código PUK sin cargo.
No te preocupes si tienes una tarjeta SIM de AT&T bloqueada y necesitas un código PUK. Hay varias formas de obtener el código y desbloquear tu tarjeta SIM. A continuación se muestra un resumen de tres de las mejores formas de obtener un código PUK para la tarjeta. Entonces, si tienes problemas con tu tarjeta SIM bloqueada, sigue leyendo para obtener ayuda.
Llame a AT&T
La primera forma de obtener un código PUK para una tarjeta SIM de AT&T es comunicarse directamente con AT&T. Al llamar o visitar uno de sus puntos de venta, podrá hablar con un representante de servicio al cliente. Explique el problema y le proporcionarán un código PUK de forma gratuita.
Ir al sitio web oficial
La segunda mejor manera de obtener un código PUK es conectarse y comunicarse con el sitio web de AT&T. Haga clic en el enlace "Contáctenos" en la parte superior de la página. A continuación, elija una de sus opciones para contactar al equipo de soporte . Puede llamar o visitar un punto de venta en persona. Finalmente explica tu situación y te darán un código PUK.
Considere un servicio en línea
La tercera opción para obtener un código PUK es utilizar un servicio online. Hay varios de estos servicios disponibles. Después de pagarles, te proporcionarán el código PUK de tu tarjeta SIM de AT&T. Luego podrás desbloquear la tarjeta SIM tú mismo. Tenga cuidado al utilizar esta opción porque existen algunas estafas.
¿Cuánto tiempo esperaré?
Si elige comunicarse con AT&T directamente por teléfono, tenga en cuenta que pueden pasar 24 horas o más hasta que le proporcionen su código PUK. Puede visitar un punto de venta de AT&T en persona, pero esta opción solo es posible si hay uno cerca de usted. Sin embargo, comunicarse con la empresa en línea generará su código en unas pocas horas.
Si puedes llamar a la línea de atención al cliente de AT&T , solicita un código PUK. Sin embargo, el representante no siempre se lo dará por teléfono porque es posible que le solicite que haga algo para desbloquear su tarjeta SIM o verificar que es quien dice ser.
Es posible que tengas que configurar una nueva cuenta en tu teléfono, para que esté vinculada a AT&T como proveedor de tu teléfono. Puede hacerlo ingresando a la sección Teléfono de la configuración de su teléfono e ingresando manualmente la información necesaria. Además, deberá presentar una identificación como pasaporte o licencia de conducir.
Si puede obtener un código PUK de AT&T, no debe permitir que la tarjeta SIM vuelva a entrar en estado bloqueado. Si esto sucede, es posible que no se pueda acceder a los datos de su teléfono. Por lo tanto, se recomienda que desactive su PIN antes de ingresar a un estado bloqueado siguiendo estas instrucciones:
- Desde tu pantalla de inicio, toca el ícono Teléfono.
- Ingrese *#27663368378# para acceder al menú del centro de servicio de su teléfono.
- Presione el botón Menú y seleccione Atrás cuando esté en la pantalla principal de configuración de su teléfono.
- Regrese a la pantalla de inicio y toque el ícono de AT&T.
- Presione el botón Menú y seleccione Atrás hasta que esté nuevamente en la pantalla de inicio.
- Ingrese *#*#272255*255*663282*#*# para acceder al menú de seguridad de su teléfono.
- En la configuración de Seguridad, toque Configuración de la tarjeta SIM y luego presione Aceptar.
- Configure el PIN de su tarjeta SIM en Desactivado o cámbielo a Desactivado.
- Guarde este cambio tocando el botón Menú y seleccionando Guardar.
Ahora puedes ingresar un código PUK para tu tarjeta SIM de AT&T. Después de ingresar el código correcto, presione OK para confirmar que puede desbloquear la tarjeta SIM. Luego podrá ingresar un nuevo PIN para su tarjeta SIM.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AT&T?
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