¿Cómo cancelo mi viaje con AirBnB?
Inicie sesión en su cuenta de Airbnb y haga clic en Cancelar mi viaje para cancelar su viaje con Airbnb. Seleccione el motivo de su cancelación. Selecciona el motivo correcto, cuánto reembolso enviará Airbnb y si recibes alguna penalización por cancelar. Revisa tu solicitud de cancelación. Asegúrese de que sea correcto antes de volver a hacer clic en Cancelar mi viaje.
Si reservas una estancia a través de Airbnb, podrás cancelarla hasta 24 horas antes de tu fecha de llegada sin penalización. Recibirás un reembolso completo si cancelas entre 24 y 48 horas antes de tu hora de check-in. Si cancelas después de 48 horas o no te presentas, Airbnb te cobrará el 50 por ciento del costo total de la reserva. Estos son los pasos para cancelar tu viaje con Airbnb .
1. Inicie sesión en su cuenta de Airbnb
Para cancelar, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb. Si no tiene una cuenta, vaya al sitio web de Airbnb y haga clic en el botón Registrarse.
Cuando inicie sesión, visite la página de inicio de su página de perfil. Vaya a Configuración, Pagos y Facturación y Cancelar Solicitud de Viaje.
2. Haga clic en Cancelar mi viaje
Para cancelar su viaje, haga clic en Cancelar mi viaje. Airbnb te cobrará una tarifa de cancelación por los días restantes de tu reserva. El monto de la tarifa se calcula en función de qué tan lejos está la fecha de inicio cuando cancela.
3. Seleccione el motivo de su cancelación
Cuando cancele su viaje, deberá seleccionar un motivo de cancelación. Puede elegir entre una lista de motivos o escribir el suyo propio. El motivo no es un factor en el monto de su reembolso. Ayuda a Airbnb a comprender mejor por qué cancelas tu reserva y cómo puede mejorar su servicio.
Si se le solicita que proporcione un motivo para cancelar, es importante ser honesto y específico. El motivo que proporciones ayudará a los anfitriones a comprender por qué necesitas cancelar. Esto también puede ayudarles a decidir si les gustaría volver a alquilar el espacio para otro huésped.
4. Revise su solicitud de cancelación
Una vez que revise su solicitud de cancelación y esté satisfecho, haga clic en Cancelar mi viaje. Recibirá un mensaje para ingresar su contraseña y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Airbnb. Te llevará a una página que confirma que Airbnb canceló tu viaje.
Si hay algún error en su solicitud de cancelación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Airbnb.
5. Confirme que desea un reembolso en su tarjeta
El siguiente paso es confirmar que deseas que Airbnb acredite tu pago en tu tarjeta. Esto es importante porque Airbnb no devolverá dinero automáticamente si no recibe noticias suyas dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del correo electrónico de cancelación.
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