¿Cómo recupero mi cuenta de AirBnB?

Airbnb es una comunidad en línea que permite a los huéspedes reservar espacios de alojamiento, conectarse con los anfitriones y compartir sus experiencias con otros viajeros. Al ser una cuenta en línea, necesita una contraseña y una dirección de correo electrónico.

Si olvidó su contraseña de Airbnb o tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, siempre puede restablecer la contraseña y recuperar el acceso a su cuenta.

Si no recuerda su contraseña, vaya al sitio web de Airbnb e inicie sesión en su cuenta. Haga clic en la opción Olvidé mi contraseña. Ingrese su dirección de correo electrónico y recibirá un enlace para restablecer su contraseña. Use una contraseña segura con al menos seis caracteres, incluidos números y letras.

Actualizando su contraseña en Airbnb

Puede actualizar su contraseña si recuerda la actual. Considere actualizar su contraseña si la ha tenido por mucho tiempo o sospecha que puede estar comprometida. Siga estos pasos para actualizar su contraseña.

1. Vaya a su cuenta en Airbnb

2. Haga clic en la opción 'seguridad'

3. En la opción "Cambiar su contraseña", ingrese su contraseña actual

4. Siga las instrucciones para actualizar

Crear una contraseña si usa Facebook para iniciar sesión

Si usa Facebook para iniciar sesión en su cuenta de Airbnb, es posible que desee crear una contraseña. Una contraseña segura evitará inicios de sesión no autorizados. Salga de su cuenta y siga los mismos pasos que uno que olvidó su contraseña. Su cuenta permanecerá conectada a Facebook, pero ya no puede usarla para iniciar sesión.

Activando una cuenta cancelada

Airbnb le permite activar su cuenta si ha sido cancelada o suspendida. Su cuenta puede suspenderse o limitarse si viola los Términos de servicio.

Si su respuesta y tasa de aceptación son lentas, puede obtener una desactivación temporal. En tales casos, recibirá un correo electrónico con instrucciones para ayudarlo a reactivar su cuenta.

Si el equipo de servicio al cliente informa su cuenta, se puede desactivar. Airbnb investigará el informe y tomará las medidas apropiadas. Si viola los estándares de la comunidad, es posible que tengan que desactivarlo o suspenderlo por algún tiempo. Es posible que tenga acceso limitado a la plataforma o al contenido.

Si Airbnb suspende o desactiva su cuenta, también pueden cancelar todas sus próximas reservas como anfitrión o invitado. Es posible que no califique para ninguna compensación después de su suspensión. Que puede;

1. Informar a los huéspedes o anfitriones relevantes que su reserva fue cancelada

2. Informar a los invitados sobre los alojamientos alternativos disponibles.

3. Ofrezca a los invitados un reembolso completo independientemente de la Política de reembolsos.

Si tiene problemas para activar su cuenta, puede obtener ayuda del soporte de la comunidad. El apoyo de la comunidad tiene conversaciones interesantes que pueden ayudarlo con el problema. Puede unirse a una conversación existente o comenzar una nueva. Considere agregar etiquetas de tema a sus conversaciones para que las personas puedan encontrarlas fácilmente.

Airbnb tiene una comunidad vibrante. Hay una sección de Colaboradores principales que puede usar para encontrar al experto de la comunidad. Si desea hacer una pregunta privada, siempre puede enviar un mensaje directo a otro host.

Puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Los miembros del equipo de soporte se ocupan de las preguntas y preocupaciones de otros usuarios todos los días. Por lo tanto, pueden lidiar con cualquier problema que surja al usar Airbnb.

Puede contactar a Airbnb por teléfono o correo electrónico. El tiempo de espera promedio cuando llama es de aproximadamente siete minutos. Si se comunica con ellos por correo electrónico, le responderán con una solución lo antes posible.