¿Por qué mis reseñas no aparecen en mi perfil de AirBnB?
La razón más común por la que no se muestra tu reseña de Airbnb es que el anfitrión aún no ha dejado una reseña y el período de 14 días no ha transcurrido. Si el anfitrión o arrendatario deja una reseña, la reseña de la otra parte se publicará después de 14 días del final de la estadía.
Si eres como nosotros, siempre revisa las reseñas antes de reservar un Airbnb. No solo es increíble que un anfitrión se convierta en un súper anfitrión, sino que también es genial que los inquilinos se aseguren de obtener el mejor rendimiento por su dinero. Entonces, ¿has dejado una reseña que acaba de desaparecer?
Puede que te apresures un poco
Airbnb te pedirá que revises a tu anfitrión y que califiques la finalización de tu estadía. Tiene catorce días para hacerlo y no podrá editar la revisión después de eso. El anfitrión y el inquilino tienen catorce días para revisarse el uno al otro. Después del lapso de catorce días o una vez que ambas partes completaron sus revisiones, se publicará una revisión.
Puede que estés buscando en el lugar equivocado
Para leer sus reseñas, vaya a la sección "reseña" de su perfil de Airbnb a través de un navegador web. También puede leer reseñas personales allí.
Su anfitrión no eliminó la reseña
A pesar de su primer instinto, su anfitrión no eliminó la reseña solo porque no le gustó. De hecho, ni siquiera puede eliminar o editar su propia reseña. una vez que se ha publicado.
Violaste la política de revisión de Airbnb
Puede ser que su publicación sea parcial, irrelevante o contraria a la política de contenido de AirBnB. Es posible que tu anfitrión anterior haya informado de tu reseña por no cumplir con la política de reseñas de Airbnb.
Airbnb tiene una política de contenido publicado, así que échale un vistazo antes de comunicarte con AirBnB si crees que este es el caso por el que se eliminó tu reseña.
Cuando todo lo demás falla
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Airbnb por teléfono o correo electrónico y se asegurarán de darle una razón.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas AirBnB?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como AirBnB para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Por qué mis reseñas no aparecen en mi perfil de AirBnB? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.