¿Cómo cambio la dirección de envío de mi pedido de Amazon?
Amazon es una de las empresas más grandes del mundo y es posible que alguien haga una compra en Amazon. Si necesita actualizar su dirección de envío, es mejor hacerlo antes de que su compra entre en la fase de envío. Puede actualizar esto para los artículos vendidos por Amazon, pero comuníquese con el vendedor antes de que los artículos de terceros ingresen al proceso de envío.
Cuando piensas en el Amazonas, podrías pensar en una jungla y su río, o en doncellas guerreras de la historia. Hoy en día, la gente piensa en la empresa y tienda online de Jeff Bezos donde se puede comprar casi cualquier cosa. Fundada en 1994 y con sede en Seattle, Amazon es una de las empresas de comercio electrónico más grandes del mundo. Si fuera cliente de Amazon, ¿cómo puede actualizar la dirección de envío de una compra reciente? Continúe leyendo para descubrirlo usted mismo.
Alguna información importante
- Puede actualizar casi cualquier cosa desde la pestaña Pedidos a través de la aplicación o la página de pedidos en línea. Puede actualizar su dirección en los artículos que aún están en su carrito.
- Los pedidos que ya ingresaron al proceso de envío no se pueden actualizar y es posible que tengas que revisar el proceso de Paquete no entregado para cualquier paquete vendido por Amazon.
- Si realizó una compra a través de un comerciante externo, comuníquese con el remitente para cancelar el pedido, si es posible. Inicie uno nuevo con la dirección de envío correcta agregada.
- Los artículos que se escanean y no se pueden entregar se devuelven al almacén y no se pueden reenviar. Amazon inicia automáticamente un reembolso por los artículos marcados como no entregables. Recibirás un correo electrónico una vez que este proceso haya comenzado.
Actualización de la dirección de envío en línea
- Visite el sitio web de Amazon e inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic en la pestaña Pedidos y Devoluciones y seleccione el pedido que necesita actualizar la dirección de envío.
- Toque el botón Ver o cambiar este pedido para realizar cualquier cambio de dirección; si no ve esto como una opción, entonces el pedido está en proceso de envío y no se pueden realizar cambios de dirección.
Actualización de la dirección de envío a través de la aplicación de Amazon
- Abra la aplicación y verifique que haya iniciado sesión en su cuenta. Luego, toque el botón Menú que se encuentra en la esquina inferior derecha.
- Toque el botón Pedidos y elija el pedido que desea actualizar.
- Seleccione Ver o cambiar este pedido para realizar las correcciones de dirección.
Ultimas palabras
Tenga en cuenta que puede intentar cancelar el pedido si ha entrado en la fase de envío, pero no hay garantía de que se cancele. Recibirás un correo electrónico si es así. Comuníquese con los representantes de servicio al cliente de Amazon aquí si tiene alguna pregunta.
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