¿Cómo obtengo un reembolso de Amazon?
Puede obtener un reembolso o un cambio por un artículo que compró en Amazon después de devolver el artículo. Puede devolver un artículo a Amazon dejándolo en cualquier tienda Kohl's participante, una tienda UPS o un lugar de entrega de UPS. Primero deberá imprimir una etiqueta de devolución antes de dejar el artículo. Una vez que se reciba el artículo, Amazon procesará la devolución y le emitirá un reembolso a su método de pago o le enviará un artículo de reemplazo a cambio.
¿Cómo obtengo un reembolso de Amazon?
Si bien Amazon le otorga 90 días para devolver un artículo que compró en su tienda en línea, otros vendedores en el sitio pueden tener políticas diferentes. Sin embargo, la mayoría de los vendedores trabajarán con usted para asegurarse de que esté satisfecho con su compra. Este artículo explicará todo lo que necesita saber para obtener un reembolso de Amazon.
Cómo obtener un reembolso de Amazon
Si no está satisfecho con una compra que realizó en Amazon, puede devolverla para obtener un reembolso o un cambio siguiendo los pasos a continuación:
- Visita Amazon.com e inicia sesión en tu cuenta
- Haga clic en "Devoluciones y pedidos" que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
- Se abrirá una página que muestra una lista de todos sus pedidos anteriores. Busque el artículo que desea devolver y haga clic en "Devolver o reemplazar artículos".
- Se abrirá una página que muestra todos los artículos en ese orden, seleccione el que desea devolver y luego seleccione el motivo por el cual lo está devolviendo en el menú desplegable. También tienes la opción de dejar un comentario. Cuando haya terminado, haga clic en "Continuar"
- Elija si desea que su reembolso se aplique a su cuenta de Amazon para futuras compras o vuelva al método de pago que utilizó para realizar su compra y luego haga clic en "Continuar".
- En la página siguiente, seleccione cómo desea devolver el artículo. Las opciones generalmente incluyen dejarlo en una tienda UPS, un lugar de entrega de UPS o en Kohl's, donde aceptan artículos devueltos para Amazon. Cuando haya terminado de hacer su elección, haga clic en "Confirmar su devolución".
- Se le entregará una etiqueta de devolución para que la imprima y la lleve consigo si va a dejar el artículo en Kohl's o si lo agrega al paquete que está devolviendo.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?
Amazon podría tardar hasta 2 semanas en recibir el artículo y emitirle un reembolso. Los reembolsos pueden tardar desde 2 horas hasta 30 días después, dependiendo de su método de pago. Si solicitó cambiar el artículo, debería tardar en llegar el mismo tiempo que tardó en recibir su pedido. Consulte a continuación los tiempos de reembolso y, si no ha recibido su reembolso después del tiempo especificado para su método de pago, comuníquese con un asociado de Amazon haciendo clic aquí .
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