¿Cuál es mi código de acceso de seguridad en mi cuenta de Amazon?

El código de acceso de seguridad de su cuenta de Amazon es el código que se necesita para acceder a su residencia. Un repartidor puede necesitarlo al entregar su paquete. Debe proporcionar su código de acceso en la opción 'Administrar libreta de direcciones' antes de que se envíe su artículo. Encuentre la dirección que desea actualizar y haga clic en 'Editar'. Ingrese su código de acceso en el campo 'Código de acceso de seguridad'. Su código de acceso de seguridad de Amazon se guardará y utilizará para sus futuros pedidos.

Si es administrador de la propiedad, puede usar la Herramienta de acceso de entrega segura de Amazon para proporcionar su información de acceso.

Entregas de fin de semana

En "Preferencia de entrega opcional", puede elegir recibir entregas de fin de semana. Puede encontrar esa opción en 'Administrar libreta de direcciones'. Recibirá actualizaciones después de registrarse en 'Actualizaciones de envío por texto'.

Canjear un código de acceso en línea

Puede usar sus juegos, cursos o suscripciones con su código de acceso en línea. Puedes encontrar la opción en "Tus juegos y biblioteca de software". Siga estos pasos para completar el proceso;

1. Encuentre la opción 'Su biblioteca de juegos y software'

2. Encuentre el código relevante para su pedido

3. Ingrese el código en su dispositivo y asegúrese de tener una buena conexión a Internet para el proceso de instalación

Si experimenta algún desafío al intentar canjear su código de acceso en línea, es posible que haya ingresado el código incorrecto. Los siguientes consejos pueden ayudarlo a solucionar el problema;

1. Confirme que está ingresando el código correcto exactamente como aparece en 'Su biblioteca de juegos y software'

2. Asegúrese de que la configuración de red y el software antivirus no bloqueen el servidor

3. Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable

4. Póngase en contacto con el proveedor de servicios y solicite ayuda.

Contactando al equipo de soporte

Si tiene alguna pregunta sobre el código de acceso de seguridad de su cuenta de Amazon, puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente y solicitar ayuda. La mejor manera de contactar a Amazon es por teléfono. Tiene la oportunidad de hablar con un agente de servicio al cliente en vivo que puede abordar sus preguntas y problemas rápidamente. El chat en vivo de Amazon es una alternativa al soporte telefónico. Después de iniciar sesión, puede describir su problema en unos pocos pasos y obtener el soporte que necesita.

El soporte por correo electrónico es una de las mejores opciones de soporte cuando no necesita hablar directamente con un agente. Escriba un correo electrónico con una breve descripción de su problema y la ayuda que desea. Los agentes de soporte le responderán tan pronto como puedan. Por lo general, es posible que deba intercambiar varios mensajes de ida y vuelta antes de obtener una solución a su problema.

Twitter y Facebook / Messenger también pueden ser buenas opciones de soporte. Le permiten pedir ayuda en público o en privado, según sus necesidades. Las publicaciones públicas le permiten obtener las opiniones de otros clientes de Amazon.

Muchos clientes recurren a la mesa de ayuda de Amazon cuando buscan ayuda. Es la primera opción de soporte ya que contiene muchas páginas de ayuda. Abordan temas problemáticos y preguntas frecuentes. Pueden contener sugerencias y consejos que aborden sus preguntas antes de hablar con un agente de servicio al cliente.