¿Cómo cambio un artículo de Best Buy?

En el mundo actual, la tecnología está a la vanguardia de la vida diaria. Permite a las personas vivir sus mejores vidas al permitir la producción de productos como la electrónica. ¿Imaginas no poder ver tu telenovela o serie favorita? ¿O no tener la satisfacción de escuchar su mejor canal de radio? Si bien puede dar por sentada la existencia de la electrónica, es gracias a la tecnología que puede disfrutar de la música o las películas.

Inicialmente, Best Buy Co., Inc., una tienda especializada en audio que opera bajo el nombre de Sound of Music, cambió su nombre actual para centrarse en la electrónica de consumo. Algunos de los productos de la compañía incluyen computadoras, cámaras, videojuegos, electrónica para automóviles y tecnología portátil.

Una vez que haya comprado bienes y no esté satisfecho con sus productos, puede devolverlos para reemplazarlos con mejores opciones. Siga leyendo para saber cómo realizar el proceso de intercambio.

Los detalles

Ya sea que desee intercambiar productos nuevos, de caja abierta, en liquidación, reacondicionados o usados, puede hacerlo siempre que se encuentre dentro del límite de tiempo permitido. Para devolver y cambiar un artículo:

1. Coloque el artículo que desea reemplazar en su embalaje y contenido originales
2. Devuelva el artículo a cualquier tienda Best Buy cercana
3. Para un procesamiento más rápido, lleve consigo su recibo, albarán, la tarjeta de crédito que realizó la compra y una identificación con fotografía válida
4. Si las regulaciones locales prohíben la apertura de su tienda local, puede devolver los artículos a través del servicio en la acera de la compañía.
5. El personal de la tienda procesará la devolución y el cambio.

También puede comenzar el proceso de devolución / cambio en línea:

1. Inicie sesión en la página web oficial de Best Buy
2. Haga clic en 'Cuenta' que se encuentra en la parte superior derecha de la página de inicio y luego inicie sesión en su cuenta
3. Desde el mismo menú desplegable, haga clic en Seguimiento de pedido
4. Busque su pedido e imprima la etiqueta de envío prepago
5. Coloque la etiqueta de devolución que imprimió en el paquete y llévela a un lugar de entrega de UPS
6. Una vez que Venmo recibe el artículo devuelto, el personal procesará el cambio (generalmente dentro de 7 a 15 días hábiles)

Es importante tener en cuenta que para que una devolución sea válida para un cambio, los productos deben estar en una condición nueva y tener todos los accesorios y empaques. Debe devolver todos los artículos que recibió con descuento o gratis al comprar varios artículos juntos. Además, algunas compras no se pueden devolver, incluida la mercancía de venta final, productos personalizados, pedidos personalizados, contenido digital y empaques de regalo.

Otras formas de intercambiar artículos de Best Buy

Además de los métodos de bricolaje anteriores, los clientes pueden buscar la ayuda de representantes de atención al cliente. Las alternativas pueden clasificarse ampliamente en dos categorías, a saber, las formas de comunicación oral y escrita.

La categoría verbal comprende realizar una llamada telefónica para comunicarse con los representantes de la empresa en persona. Este método es ideal, ya que puede comunicarse de manera eficiente con el equipo de servicio y abordar de manera integral su problema de reemplazo de producto.

El método escrito implica mensajería a través de chat en vivo , correo electrónico , páginas de ayuda en línea , Twitter y Facebook . Estas plataformas permiten a los usuarios tener un registro de ocurrencias para referencia futura cuando sea necesario. Todo lo que tiene que hacer para obtener ayuda es ser preciso en su mensaje para permitir una rápida comprensión del problema y, en consecuencia, una solución más rápida.