¿Cómo obtengo un reembolso de Best Buy?
Este artículo explica cómo los clientes de Best Buy pueden obtener un reembolso por un artículo. Si desea devolver un artículo comprado en Best Buy y recibir un reembolso, esta guía lo ayudará. El artículo describe qué artículos de Best Buy son elegibles para un reembolso, la política de reembolso, cómo solicitar un reembolso en la tienda y por correo, y qué hacer si estos pasos no se realizan correctamente.
Si recientemente realizó una compra en Best Buy, pero necesita devolver el artículo y recibir un reembolso, esta guía podría serle útil.
Usted es un cliente de Best Busy porque la empresa tiene una amplia variedad de acciones y ofrece excelentes ofertas. Sin embargo, necesita un reembolso de uno de sus artículos comprados recientemente, pero no está seguro del proceso. Afortunadamente, Best Buy ofrece reembolsos que se pueden solicitar en la tienda o por correo.
Para saber cómo puede solicitar fácilmente un reembolso de su artículo Best Buy devuelto, lea esta sencilla guía.
Determine si su artículo es elegible para reembolso:
La mayoría de los artículos comprados en Best Buy pueden devolverse y son elegibles para un reembolso. Sin embargo, existen algunas exenciones de reembolso a considerar.
Algunos de los artículos de Best Buy que no se pueden reembolsar incluyen:
- Artículos sin comprobante de compra
- Artículos de venta final
- Artículos consumibles abiertos
- Baterías
- Pedidos personalizados
También es importante tener en cuenta que algunos artículos no son elegibles para un reembolso, pero se pueden cambiar. Los obsequios, películas abiertas, videojuegos y otro software digital abierto no son elegibles para un reembolso, pero se pueden canjear.
Politica de reembolso:
Para la mayoría de los artículos Best Buy que califican para un reembolso, Best Buy opera una política de reembolso de 15 días. Por lo tanto, debe devolver su artículo dentro de los 15 días posteriores a la compra para recibir un reembolso completo.
Sin embargo, si es miembro de My Best Buy Elite o My Best Buy Elite Plus, recibirá un período de reembolso más largo como uno de sus beneficios de miembro. Los miembros de My Best Buy Elite tienen derecho a un período de reembolso de 30 días en la mayoría de los productos, y los miembros de My Best Buy Elite Plus califican para un período de reembolso de 45 días.
Reembolsos en la tienda:
Si desea procesar una devolución y un reembolso en la tienda, debe llevar consigo el artículo que desea reembolsar, su recibo como prueba de compra, la tarjeta que utilizó para pagar el artículo y una forma de identificación.
Siempre que su artículo califique para un reembolso, una vez que haya solicitado un reembolso en la tienda, podría demorar hasta siete días en aparecer en su cuenta bancaria.
Reembolsos por correo:
Si ha devuelto su artículo por correo con una etiqueta de envío prepago, las devoluciones pueden tardar un poco más.
Una vez que Best Buy recibe su artículo, pueden pasar entre siete y 15 días para que se procese su reembolso y siete días adicionales para que el reembolso aparezca en su cuenta bancaria. Este reembolso se realizará a la tarjeta que utilizó originalmente para la compra.
Si estos pasos no funcionan:
Si después de seguir estos pasos, aún no está seguro de cómo obtener un reembolso de un artículo que compró en Best Buy, debe comunicarse con el equipo de servicio al cliente.
Puede encontrar los datos de contacto del servicio de atención al cliente en el sitio web de Best Buy. Desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio de la empresa y seleccione la pestaña "Servicio al cliente". Luego, seleccione el botón "Contáctenos", la opción "Pedidos y compras", y finalmente seleccione "Llámenos".
Alternativamente, puede encontrar los detalles de contacto del servicio al cliente de Best Buy en el sitio web de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Best Buy?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Best Buy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Best Buy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.