¿Cómo devuelvo un artículo de Best Buy?
Esta guía describe cómo los clientes de Best Buy pueden devolver sus artículos. Si recientemente ha comprado un artículo de Best Buy y desea devolverlo, esta guía le será útil. El artículo explica qué artículos califican para una devolución, cómo devolver un artículo en la tienda y a través del servicio postal, y qué hacer si estos pasos no funcionan.
Si compró un artículo en Best Buy que le gustaría devolver, este artículo podría beneficiarlo.
Usted es un cliente de Best Busy porque la empresa ofrece buenos precios. Sin embargo, tiene un problema con una compra reciente y le gustaría devolver un artículo. Afortunadamente, devolver un artículo comprado en Best Buy es un proceso simple que se puede completar a través del servicio postal o en su tienda Best Buy local.
Para averiguar cómo puede devolver un artículo de Best Buy, siga esta guía.
Determine si su artículo califica para una devolución:
Es posible devolver la mayoría de los artículos comprados en Best Buy. Sin embargo, existen algunas exclusiones de devolución.
Algunos artículos de Best Buy que no son elegibles para devolución incluyen:
- Artículos sin recibo o comprobante de compra
- Artículos comprados en la venta final
- Bienes consumibles que se han abierto
- Baterías
- Órdenes por encargo
También puede ser importante reconocer que algunos artículos no son elegibles para reembolso. El software digital abierto, como películas, videojuegos y libros, no es elegible para reembolsos. Sin embargo, se pueden cambiar si están dañados o defectuosos.
Politica de devolucion:
Best Buy opera una política de devolución de 15 días. Por lo tanto, si compró un artículo hace más de 15 días, es poco probable que pueda devolverlo.
Sin embargo, los miembros de My Best Buy Elite y My Best Buy Elite Plus tienen derecho a una ventana de devolución más larga. Los miembros de My Best Buy Elite pueden devolver artículos básicos hasta 30 días después de la compra, y los miembros de My Best Buy Elite Plus tienen derecho a un período de devolución de 45 días.
Sin embargo, para los electrodomésticos grandes, la política de devoluciones sigue siendo de 15 días, y para los teléfonos móviles, tabletas móviles y dispositivos portátiles móviles, existe una política de devoluciones de 14 días.
Devolución de un artículo en la tienda:
La forma más fácil de devolver un artículo de Best Buy es visitar su tienda local.
Para devolver un artículo en la tienda, todo lo que necesita hacer es presentar la tarjeta que utilizó para pagar su artículo, el comprobante de compra en forma de recibo o confirmación por correo electrónico y una forma de identificación.
Si tiene la documentación correcta y su artículo califica para una devolución, un asistente al cliente en la tienda podrá procesar su devolución y proporcionar un reembolso o cambio.
Sin embargo, si necesita un reembolso, el dinero reembolsado puede tardar hasta siete días en aparecer en su cuenta bancaria.
Reembolsos por correo:
Para solicitar un reembolso a través del servicio postal, debe encontrar la etiqueta de envío prepago en su cuenta de Best Buy en línea.
Puede encontrarlo iniciando sesión en su cuenta en línea, buscando el pedido que le gustaría devolver e imprimiendo la etiqueta de envío prepago asociada.
Luego, debe asegurar su etiqueta de devolución en el exterior de su paquete y dejar su paquete en su ubicación local de UPS.
Si estos pasos no tienen éxito:
Si ha seguido estos pasos cuidadosamente, pero aún no sabe cómo devolver un artículo de Best Buy, debe comunicarse directamente con el equipo de servicio al cliente.
Puede encontrar el número de contacto del servicio de atención al cliente en el sitio web de GetHuman .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Best Buy?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Best Buy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo un artículo de Best Buy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.