¿Cómo devuelvo algo a Best Buy?
En una palabra:Best Buy permite devoluciones dentro de plazos específicos según el estado de la membresía. Ciertos artículos, como teléfonos móviles y tabletas, tienen plazos de devolución más cortos. Los clientes pueden regresar
Introducción
La mayoría de los productos Best Buy se pueden devolver dentro de los 15 días posteriores a la compra. Los miembros Elite pueden devolverlos dentro de los 30 días y 45 días para los miembros Elite Plus. Tenga en cuenta que los teléfonos móviles, tabletas, dispositivos portátiles y puntos de acceso móviles solo se pueden devolver en un plazo de 14 días, independientemente del estado de membresía. Los electrodomésticos grandes se pueden devolver en un plazo de 15 días. Se aplica una tarifa de reposición si abre el artículo; no hay tarifa de almacenamiento para artículos sin abrir. Los clientes no pueden devolver artículos que estén rayados, abollados o dañados de alguna manera. ¿Está pensando en devolver un artículo a Best Buy? Continúe leyendo para obtener la guía paso a paso.
Encuentra una tienda
Utilice este enlace: https://www.bestbuy.com/site/store-locator/
Haga clic en "Usar mi ubicación actual" para encontrar una tienda cerca de usted. Lleva el artículo a la tienda para iniciar el proceso de devolución. Asegúrese de tener el contenido y el embalaje originales.
Si tiene un albarán, tráigalo con usted. Traiga su recibo, una identificación con fotografía válida y la tarjeta de crédito utilizada para comprar el artículo.
Aquellos que no puedan ir a una tienda Best Buy pueden iniciar el proceso de devolución en línea. Siga los siguientes pasos a continuación.
Ingrese a su cuenta
Simplemente ingrese sus credenciales de inicio de sesión o inicie sesión con Apple y Google.
Ir a la página de pedidos
Busque el pedido y toque el botón de opción ver devolución. Si el pedido tiene más de un artículo, selecciona el artículo que deseas devolver.
Toque el botón "Imprimir etiqueta prepaga"
Siga las instrucciones en pantalla sobre cómo imprimir la etiqueta prepaga. No olvide seguir las instrucciones sobre cómo enviar el artículo a Best Buy. Deberá adjuntar la etiqueta de devolución al paquete antes de dejarlo en una ubicación autorizada de UPS o cuando lo envíe de regreso a Best Buy.
Conclusión
Para los artículos devueltos por correo, Best Buy procesará la devolución en 7 a 10 días hábiles. Si utilizó una tarjeta de regalo al pagar el artículo, el monto del reembolso se acredita en la tarjeta de regalo. Los clientes que ya no tengan la tarjeta de regalo deben llamar a Atención al cliente para obtener un reemplazo. Aquellos que pagaron más de $250 con tarjeta de débito o cheque, o $800 en efectivo, recibirán su reembolso dentro de los 10 días. Asegúrese de devolver también todos los accesorios incluidos en el paquete para asegurarse de recibir el reembolso. Si aún tiene dudas, comuníquese con Atención al cliente hoy.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Best Buy?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Best Buy para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo algo a Best Buy? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.