¿Puedo hacer cambios en una reserva de Booking.com?

A veces, los planes cambian. Puede tener una emergencia inesperada, los compañeros de viaje tienen que cancelar o más compañeros de viaje quieren venir, o puede que desee cambiar el tipo de habitación en la que se hospeda. Por lo general, Booking.com le permite realizar cambios en su reserva hasta cierto límite antes de la fecha de reserva. Booking.com le permite realizar cambios fácilmente en su reserva siguiendo estos simples pasos.

Hacer un cambio a través del sitio web

1. Vaya a www.booking.com .

2. Inicie sesión en su perfil seleccionando 'Iniciar sesión' en la esquina superior derecha de la pantalla. Se le pedirá que inicie sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña. Además, puede elegir iniciar sesión con su cuenta de Google o su cuenta de Facebook.

3. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en su nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. En el menú desplegable que aparece, seleccione 'Reservas'.

4. Seleccione la reserva que desea cambiar y haga clic en "Actualizar esta reserva".

5. Ahora podrá proceder a realizar los cambios necesarios, como cambiar el tipo de habitación, la cantidad de habitaciones, las fechas de su estadía y más.

6. Si la opción "Actualizar esta reserva" está atenuada, es posible que no pueda modificarla. Lea los términos y condiciones de su reserva para asegurarse de que no tenga una política que restrinja los cambios o que el plazo permitido para realizar cambios en su reserva no haya pasado.

   • Puede ser útil verificar los términos y condiciones o comunicarse con su propiedad antes de realizar cambios. Si bien Booking.com no le cobrará una tarifa de penalización, la propiedad o el hotel pueden cobrar tarifas por realizar un cambio en la reserva.

7. Una vez que haya realizado los cambios, recibirá un correo electrónico confirmando los cambios.

8. Si tiene problemas con este proceso, puede ser beneficioso llamar al equipo de atención al cliente de Booking.com a este número de teléfono.

Hacer un cambio a través de su correo electrónico

1. Encuentre el correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada de Booking.com para la reserva que desea modificar. La línea de asunto probablemente será: "¡Su reserva ahora está confirmada!"

2. En la parte inferior del correo electrónico, se indica que puede realizar cambios en su reserva hasta una fecha determinada. Si esa fecha no ha pasado, haga clic en el enlace y siga los pasos indicados para realizar los cambios.

3. Si su fecha ha pasado, lo más probable es que no pueda realizar cambios en su reserva. Sin embargo, si su cambio es relativamente pequeño o sin complicaciones, ¡no está de más intentarlo! Recomendamos llamar al equipo de atención al cliente de Booking.com a este número de teléfono y explicar su situación. Un agente de servicio al cliente puede realizar los cambios a pesar de la fecha límite.

Tenga en cuenta que ponerse en contacto con la propiedad directamente no funcionará para cambios de reserva. El propietario u hotel no podrá realizar cambios en la reserva en su nombre y lo redireccionará para que inicie sesión en su cuenta y realice los cambios usted mismo.

Booking.com es un gran agente de reservas y tiene muchos sistemas para proteger a sus clientes. Si no ha esperado demasiado, hacer un cambio en su reserva debería ser un proceso rápido y fácil.