¿Cómo obtengo un reembolso de Booking.com?
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona Reembolsos para solicitar un reembolso a Booking.com. Seleccione la reserva que desea cancelar y haga clic en Cancelar reserva. Selecciona el motivo por el que solicitas un reembolso. Confirme su solicitud haciendo clic en Siguiente. Recibirá un correo electrónico confirmando que Booking ha recibido su solicitud de reembolso, incluidas las instrucciones sobre cuánto tiempo puede llevar procesar la solicitud.
Es posible que desee solicitar un reembolso en el sitio web de Booking por muchas razones. A veces puede haber problemas con su experiencia de reserva. Es importante saber cómo obtener un reembolso de Booking.com. Estos son los pasos para reembolsar desde Booking.com .
1. Inicie sesión en su cuenta de reserva
Inicie sesión en su cuenta de Booking.com y vaya a Mi reserva. Haga clic en el enlace de su reserva y accederá a una página con todos los detalles sobre ese viaje, incluido dónde se hospedará, cuándo está programado el check-in, etc.
2. Haga clic en el botón Reembolsos
Elija su reserva y haga clic en Cancelar. Si no ve su reserva, seleccione Otro e ingrese su número de reserva o la dirección de correo electrónico asociada con la reserva para localizarla. Seleccione si desea un reembolso completo.
3. Selecciona la Reserva que Quieres Cancelar
Puede cancelar o cambiar varias reservas si son de la misma reserva. Para hacer esto, seleccione Cancelar y cambiar reservas en su página Historial de reservas y haga clic en Seleccionar reserva(s). Se le presentará una lista de sus reservas. Elija cuáles cambiar haciendo clic en ellos. Una vez que seleccione una reserva, haga clic en Continuar y siga las instrucciones para cancelar su reserva.
4. Seleccione Reembolso
Elija Reembolso si desea cancelar su reserva. Luego seleccione el botón Reembolsos. Seleccione la reserva que desea cancelar o cambiar, luego haga clic en Cambiar/Cancelar en su sección de detalles.
5. Seleccione el motivo de su solicitud
Ahora elige la reserva y el motivo. Complete algunos datos más. Seleccione el motivo de su solicitud en el menú desplegable. También puede agregar su motivo si ninguno de estos se ajusta a sus necesidades. Si tienes algún comentario sobre tu experiencia con Booking.com, añádelo.
6. Haga clic en Cancelar para confirmar
Seleccione Cancelar para confirmar, luego haga clic en Siguiente. Se le dirigirá a la página siguiente donde podrá revisar su solicitud y hacer clic en Enviar.
7. Recibirá una confirmación por correo electrónico
Recibirá un correo electrónico confirmando que su solicitud ha sido enviada. Puede realizar un seguimiento del estado de su reembolso en línea. Si tiene alguna pregunta, comuníquese directamente con Booking.com por correo electrónico.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Booking.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Booking.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Booking.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.