¿Cómo obtengo un reembolso de Booking.com?
En una palabra:Si ha realizado una reserva en Booking.com y necesita un reembolso, siga estos pasos: Visite el sitio web de Booking.com, busque la sección "Soporte",
Introducción
Si se encuentra en una situación en la que realizó una reserva en Booking.com y necesita solicitar un reembolso, es posible que se sienta estresado por la idea de cómo hacerlo. Obtener más información es simple para que sepa qué hacer a continuación.
Lo que necesitarás
Teléfono móvil
Visita el sitio web de Booking.com
Vaya a la página de inicio de Booking.com.
Localice la sección “Soporte”
Desplácese hacia abajo en la página de inicio de Booking.com hasta llegar a la sección "Asistencia". Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo.
Localiza la sección “Gestiona tus viajes”
En “Soporte”, verás “Gestiona tus viajes”. Haz clic en este enlace.
Encuentra la sección “Preguntas frecuentes”
Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección "Preguntas frecuentes"
Elija el tipo de reserva que le interesa
En la sección “Preguntas frecuentes” se encuentran varios tipos de reservas, entre ellas “Estancias”, “Alquiler de coches”, “Vuelos” y “Taxis del aeropuerto”. Elija el tipo de reserva que desee y haga clic en esa sección.
Lea la sección correspondiente
Si la sección correspondiente a su tipo de reserva no le brinda las respuestas que necesita sobre cómo obtener un reembolso, pase al siguiente paso.
Contacte con el servicio de atención al cliente de Booking.com
Si no pudo encontrar las respuestas que necesita, comunicarse con el servicio de atención al cliente de Booking.com puede ser una buena opción. Están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que es fácil comunicarse con un representante de atención al cliente que puede brindarle las respuestas que necesita sobre cómo obtener un reembolso por su viaje específico y si califica para ello.
Conclusión
Booking.com facilita la obtención de más información sobre cómo obtener un reembolso y si tu reserva cumple los requisitos. Teniendo en cuenta los distintos tipos de reservas disponibles, contactar con el equipo de atención al cliente puede ser tu mejor opción. Podrás obtener respuestas específicas para tu reserva en particular, ya sea reembolsable o no reembolsable. Su línea de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, simplifica significativamente la posibilidad de obtener respuestas, ya que puedes llamar cuando quieras en lugar de hacerlo durante un horario establecido.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Booking.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Booking.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso de Booking.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.