¿Qué es la política de cancelación de Booking.com?
Booking.com trabaja con una amplia gama de empresas relacionadas con los viajes. Las políticas de cancelación varían según el negocio. Para obtener más información sobre las reglas de cancelación para su reserva específica, busque un correo electrónico de confirmación de Booking.com. El correo electrónico incluirá información sobre cancelaciones y cualquier tarifa o penalización relacionada. Puedes llamar a Booking.com si tienes preguntas sobre las tarifas relacionadas con tu reserva o para que te reenvíen el correo electrónico de confirmación.
Booking.com es una agencia de viajes online que trabaja con una amplia gama de empresas relacionadas con viajes en todo el mundo. Las personas pueden utilizar el sitio web para reservar estadías en hoteles, comprar boletos de avión, alquilar autos y mucho más.
Si necesita cancelar un viaje o una reserva, Booking.com puede ofrecerle un reembolso. En otros casos, tendrás que perder el precio de tu viaje o reserva, o es posible que tengas que pagar una tarifa de cancelación.
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre la política de cancelación de Booking.com.
Los socios de Booking.com deciden las normas de cancelación
Booking.com colabora con innumerables empresas relacionadas con los viajes, desde aerolíneas hasta hoteles y más. Como resultado, las reglas de cancelación dependen de la empresa asociada que esté utilizando. Algunas empresas pueden ofrecer reembolsos completos por cancelaciones, otras pueden cobrar una tarifa o no ofrecer ningún reembolso.
Al reservar a través de Booking.com, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Este correo electrónico también incluye reglas de cancelación para su viaje o reserva específica. Si no encuentras tu correo electrónico de confirmación, puedes llamar a Booking.com para que te lo reenvíen.
Booking.com Reembolsos Cancelaciones realizadas por socios
En algunos casos, los socios de Booking.com pueden cancelar viajes o reservas. Por ejemplo, un hotel puede cancelar su estadía debido a una sobreventa. En estos casos, Booking.com dice que te reembolsará automáticamente. Estos reembolsos generalmente tardan entre 7 y 10 días en procesarse. Puedes llamar al número de teléfono de atención al cliente de Booking.com si tu reembolso tarda más.
Booking.com dice que le enviará un correo electrónico si una empresa asociada canceló su reserva.
Los usuarios no pueden cancelar reservas no reembolsables
Dependiendo del viaje o reserva, es posible que su reserva no sea reembolsable. En este caso, no podrás cancelar. Se seguirán cobrando las ausencias y algunas empresas pueden cobrar una tarifa adicional por no presentarse. Debe consultar el correo electrónico de confirmación de su reserva para obtener más detalles sobre posibles cargos por no presentarse. También puedes llamar a Booking.com si tienes preguntas sobre tarifas relacionadas con tu viaje o reserva.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Booking.com?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Booking.com para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué es la política de cancelación de Booking.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.