Carvana Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Carvana?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Carvana. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Todos los coches Carvana son inspeccionados y certificados?

Sí, todos los automóviles Carvana se someten a un riguroso proceso de inspección y certificación. Estamos orgullosos de garantizar que cada vehículo cumpla con nuestros...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Carvana y obtenga una respuesta ahora.

Carvana preguntas recientes de los clientes

My sister recently passed, I am the executor of the will and want to sell the car, have the title and free and clear.....I live in the state of Texas, there is no probate, what do you need from me in the way of a title and registration

To sell your sister's car in Texas under these circumstances, you'll need to provide the title, signed over to you as the executor. The title should be free of any liens. You'll also need to complete a Texas title application and provide proof of your identity, such as a government-issued ID. Additionally, ensure that the Vehicle Identification Number (VIN) and odometer reading are accurately recorded. After gathering the necessary documents, you can proceed with the sale at Carvana.
Preguntado Oct 24, 2024 9:25 PM

How do I talk to someone from the finance department?

We're here to help at any stage of your financing process. To speak with someone from the finance department, you can call Carvana at 1 (800) 333-4554. Please note that our customer service representatives are available to assist you from 8 a.m. to 9 p.m. EST Monday through Friday. They can answer questions regarding your financing options, loan application, or any other inquiries you might have about the financial aspect of your Carvana experience.
Preguntado Mar 28, 2024 5:06 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Carvana

How Carvana works

¿Cómo funciona Carvana?

Carvana ofrece una experiencia de compra de automóviles sin complicaciones aprovechando la tecnología en línea. Para comprar un coche en Carvana, empieza navegando...

Vehicle inventory

¿Qué tipo de vehículos vende Carvana?

Carvana vende una amplia variedad de vehículos para satisfacer diferentes preferencias y necesidades. Nuestro amplio inventario incluye autos, camionetas,...

Delivery options

¿Dónde entrega Carvana?

Carvana entrega vehículos a clientes de todo el país. Ya sea que se encuentre en un pueblo pequeño o en una ciudad bulliciosa, nos esforzamos por brindarle nuestros servicios...

¿Tengo que pagar el envío?

No, los clientes no tienen que pagar la entrega al comprar un vehículo de Carvana. La empresa ofrece entrega gratuita a los clientes...

Selling a car

¿Puedo vender mi coche a Carvana?

Sí, puedes vender tu coche a Carvana. Carvana ofrece una forma cómoda y sencilla de vender su automóvil. Todo lo que necesitas hacer es visitar...

Financing options

¿Cuáles son las opciones de financiación de Carvana?

Carvana ofrece varias opciones de financiación para satisfacer diferentes necesidades y presupuestos. Los clientes pueden elegir entre una variedad de socios financieros,...

Return policy

¿Cómo funciona la política de devolución de 7 días?

Nuestra política de devolución de 7 días en Carvana brinda a los clientes tranquilidad al comprar un vehículo en línea. Una vez que recibas tu auto,...

Warranty coverage

¿Qué cubre la garantía Carvana?

La garantía Carvana brinda cobertura integral para una amplia gama de componentes del vehículo. Cubre el motor, la transmisión, la transmisión...

Vehicle history

¿Puedo obtener un informe del historial del vehículo para los autos en Carvana?

Sí, puede obtener un informe del historial del vehículo para todos los autos disponibles en Carvana. Entendemos la importancia de conocer el vehículo...

Appointment scheduling

¿Necesito programar una cita para ver un automóvil en una máquina expendedora de Carvana?

No, no es necesario programar una cita para ver un automóvil en una máquina expendedora Carvana. Nuestras máquinas expendedoras están abiertas para navegar...

Trade-in process

¿Puedo canjear mi vehículo actual con Carvana?

Sí, Carvana ofrece la opción de canjear su vehículo actual. Proporciona un proceso conveniente y sin complicaciones para los clientes que buscan...

Car inspection

¿Todos los coches Carvana son inspeccionados y certificados?

Sí, todos los automóviles Carvana se someten a un riguroso proceso de inspección y certificación. Estamos orgullosos de garantizar que cada vehículo cumpla con nuestros...
Analizamos los Carvana problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Carvana problemas reportados a GetHuman
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