¿Cómo cambio mi proveedor de Internet a CenturyLink?
Si desea cambiar su servicio de Internet a CenturyLink, verifique la disponibilidad del plan de Internet en su región. Puede cambiar su proveedor de Internet cancelando el servicio anterior. Asegúrese de consultar los términos y condiciones de su proveedor de Internet actual antes de cancelar. El servicio de atención al cliente de la nueva empresa procesa su cambio.
CenturyLink es uno de los mayores proveedores de Internet. Ofrece servicios de Internet de alta velocidad en muchos lugares. Si planea cambiarse al servicio de Internet de CenturyLink, explore detenidamente los planes de Internet de la empresa.
Puede elegir un paquete adecuado con velocidad y planes de datos óptimos. El servicio de atención al cliente le ayuda durante todo el proceso de registro. Sin embargo, asegúrese de averiguar si puede recibir un plan de Internet más beneficioso con el nuevo proveedor. Los servicios y costos de Internet varían según los diferentes estados.
Si los nuevos planes funcionan para usted, siga el protocolo adecuado para tener una transición sin problemas.
Revise los términos de su plan de Internet actual
Comience por verificar la política de su proveedor de Internet actual. ¿Tiene un contrato de uno o dos años con la empresa? Si se acerca la fecha de finalización de la duración de su contrato, puede navegar y comparar los planes de Internet de otras empresas.
Sin embargo, es posible que también desees cambiar tu servicio de Internet antes de que expire el contrato. Si bien es posible hacerlo en algunos casos, es posible que tenga que lidiar con algunos litigios de terminación anticipada.
Los proveedores de Internet suelen solicitar un cargo por cancelación anticipada. Los costos varían según su contrato y su plan de Internet.
Confirme la disponibilidad de planes en su estado
Es posible que tenga interés en un plan de Internet particular de CenturyLink. Sin embargo, no todos los tipos y planes de conexión a Internet están disponibles en todos los estados, así que asegúrese de confirmar su disponibilidad en su región.
El sitio web oficial del proveedor le permite consultar los servicios disponibles. Siga los pasos a continuación para verificar la disponibilidad de planes de Internet:
- Vaya al menú y seleccione la opción "Internet".
- Ingrese su dirección postal, código postal y haga clic en el botón "Ver ofertas".
- Ahora puede explorar los planes de Internet disponibles en su área y consultar los precios.
Cancele su servicio de Internet actual
Si el plan de Internet está disponible y aprueba los costos, puede cancelar su servicio de Internet actual. Compruebe si la empresa sigue algún procedimiento de salida y sígalo minuciosamente. Si alquila el módem, enrutador o cualquier otro equipo, devuélvalo al proveedor del servicio.
Asegúrese de devolver el equipo lo antes posible. De lo contrario, puede enfrentar cargos adicionales. En caso de daños en los dispositivos, usted también deberá pagar los gastos.
En este punto, su anterior proveedor de Internet puede intentar convencerlo de que reconsidere su decisión. Algunas empresas también ofrecen tarifas más bajas y otros beneficios. Podrás analizar si las nuevas ofertas te resultarían más rentables. Si las ofertas no son adecuadas, podrás seguir adelante con el proceso de cancelación.
Contactar Servicio al Cliente
Ahora puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para cambiar tu plan de Internet a CenturyLink. Aclara todas tus consultas respecto a los servicios y precios de internet. Compruebe también si califica para algún descuento.
Finalmente, solicita tu plan de internet y confirma la fecha y hora de instalación. Puede programar el proceso de instalación según su conveniencia. Asegúrese de proporcionar su dirección y número de contacto al representante del cliente.
También podrás realizar cualquier consulta adicional a través de la opción de chat en vivo de la empresa.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas CenturyLink?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como CenturyLink para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi proveedor de Internet a CenturyLink? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.