¿Cómo devuelvo el libro equivocado a Chegg?
Este artículo habla sobre cómo puede regresar a Chegg si recibió el libro equivocado en lugar del que ordenó. Se describe la política de devolución de libros de texto de Chegg. Se dan instrucciones para devolver un libro físico a Chegg. También se dan instrucciones para devolver un libro digital a Chegg.
Chegg vende libros de texto económicos. Si solicitó un libro de texto y Chegg le envió el incorrecto, siga leyendo para saber cómo puede devolver el libro y obtener un reembolso.
Política de devolución de Chegg
Puede devolver el libro sin hacer preguntas y obtendrá un reembolso menos los costos de envío originales, siempre que realice la devolución dentro de los 21 días posteriores a la compra. Para calificar para el reembolso, debe devolver el libro en las mismas condiciones en que lo recibió. Puede devolver cualquier libro digital sin hacer preguntas si realiza la devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra.
Si no recuerda exactamente cuándo compró el libro, puede consultar el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió cuando lo solicitó para asegurarse de devolver el libro dentro del plazo.
Devolver un libro físico a Chegg
- Vaya a la página de inicio de Chegg.
- Haga clic en el enlace Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Haga clic en Pedidos.
- Selecciona el libro que deseas devolver.
- Seleccione Volver.
- Imprima la etiqueta de envío de UPS.
- Pon el libro en una caja.
- Adjunte la etiqueta de envío a la caja.
- Lleve el paquete a su tienda UPS local.
Devolver un libro digital a Chegg
- Vaya a la página de inicio de Chegg.
- Haga clic en el enlace Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
- Iniciar sesión en su cuenta.
- Haga clic en Pedidos.
- Selecciona el libro que deseas devolver.
- Seleccione Volver.
- Siga las instrucciones que le den para completar el proceso de devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre su libro o necesita ayuda con el proceso de devolución, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Chegg. Tiene opciones de teléfono, correo electrónico, chat y mesa de ayuda.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Chegg?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Chegg para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo devuelvo el libro equivocado a Chegg? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.