¿Cómo me convierto en un usuario autorizado en una cuenta de Comcast?
El proceso para convertirse en un usuario autorizado en una cuenta de Comcast es simple. Puede completar el proceso a través de la opción 'Usuario y preferencias'. En la opción 'Agregar usuario', ingrese los detalles relevantes para un usuario autorizado. Si necesita ayuda para completar el proceso, puede comunicarse con los agentes de servicio al cliente por teléfono, Twitter o la mesa de ayuda.
¿Cómo me convierto en un usuario autorizado en una cuenta de Comcast?
Si desea realizar cambios en su cuenta, debe ser un usuario autorizado de Comcast. Siga estos pasos para convertirse en un usuario autorizado.
- Inicie sesión en la cuenta de usuario con el nombre de usuario y contraseña relevantes
- Haga clic en la opción 'Usuarios y preferencias
- Haga clic en 'Agregar usuario'
- Ingrese la información relevante para un usuario autorizado
- Cree un nombre de usuario y contraseña para el usuario autorizado
- Lea y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en 'Guardar' para completar el proceso.
Agregar o invitar a nuevos usuarios a su cuenta
1. Inicie sesión en Mi cuenta como usuario principal
2. Haga clic en la pestaña 'Usuarios'
3. Seleccione 'Agregar un nuevo usuario'
4. Seleccione 'Crear credenciales' y luego 'Continuar'.
5. Alternativamente, puede elegir la opción 'Enviar invitación por correo electrónico'.
6. Rellene el formulario con los detalles del nuevo usuario
7. Haga clic en 'Continuar'
8. Cambie los permisos de facturación a 'Desactivado' para acceder a la cuenta básica y 'Activado' para que el nuevo usuario administre, pague y vea facturas
9. Haga clic en "Continuar" después de hacer su selección
10. Configure su pregunta y respuesta secretas para ayudar en la recuperación
11. Haga clic en 'Crear cuenta'
12. Recibirá un mensaje de confirmación con los detalles de su nuevo usuario.
Invitar a nuevos usuarios por correo electrónico
- Inicie sesión en 'Mi cuenta' como usuario principal
- Haga clic en la pestaña 'Usuarios'
- Haga clic en 'Agregar un nuevo usuario'
- Haga clic en 'enviar invitación por correo electrónico' y luego 'Continuar'
- Rellene un formulario con la información del nuevo usuario
- Haga clic en "Continuar"
- Elija un método de verificación y haga clic en "Continuar"
- Cambie sus permisos de facturación a 'Activado' y luego haga clic en 'Invitar usuario'
- Recibirá un mensaje de confirmación para completar el proceso.
Eliminar o suspender a un usuario
Puede eliminar o suspender a un usuario tan fácilmente como puede agregarlo. Si elimina su ID de forma permanente, su ID se elimina permanentemente. Todos sus ajustes también se eliminan automáticamente. Eliminar una ID secundaria puede provocar la pérdida de correos de voz, correos electrónicos y otros detalles que pueden estar vinculados a la ID.
Contactando al equipo de soporte
Si necesita ayuda para convertirse en un usuario autorizado en una cuenta de Comcast, considere buscar la ayuda de agentes de servicio al cliente. La mejor manera de contactar a Comcast es por teléfono. Es la opción de soporte más rápida y puede hablar directamente con un agente de atención al cliente. Le preguntarán sobre los detalles de su problema y le brindarán la ayuda más relevante.
El chat en vivo es la mejor alternativa al soporte telefónico. Tiene la oportunidad de contactar a un agente de soporte para recibir asesoramiento.
Si no necesariamente necesita hablar con un agente, considere buscar ayuda en Twitter. Dado que es una plataforma pública, puede obtener ayuda rápidamente. En Twitter, puede obtener ayuda de los agentes de soporte y miembros del público. Si los agentes de soporte no pueden ayudarlo, pueden sugerirle que se comunique con ellos por teléfono.
Busque soporte en la mesa de ayuda de Comcast antes de explorar otras opciones. Tiene muchos consejos específicos y temas específicos que pueden abordar sus necesidades. La mayoría de los agentes de servicio al cliente encuentran soporte en la mesa de ayuda antes de hablar directamente con los agentes de soporte.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Comcast?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo me convierto en un usuario autorizado en una cuenta de Comcast? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.