¿El servicio de Internet de Comcast es bueno?
Preguntarse si alguna empresa es buena es una cuestión amplia, pero se puede dividir en lo que hace que una empresa sea buena. ¿Qué tan bueno y confiable es el producto ofrecido? ¿La empresa sigue mejorando para mejorar sus productos y servicios? En general, Comcast Business hace todo lo posible para mejorar sus ofertas. Los recursos siempre son bienvenidos, por lo que no hay límites de datos y servicio al cliente las 24 horas por teléfono.
Comcast Business Services ha ayudado a las empresas durante mucho tiempo bajo la marca Comcast. Sin embargo, ¿está todo bien? Encontramos.
Los buenos puntos
Comcast Internet for Businesses ofrece servicio al cliente las 24 horas, sin límites de datos y velocidades de descarga desde 35 Mbps para algunos paquetes hasta 1 Gbps para el paquete más grande. También ofrece instalación profesional gratuita con un módem, una aplicación Comcast Business disponible en los sistemas operativos Android e iOS, opciones de Wi-Fi personalizadas para empleados y clientes de su empresa. El servicio también se considera bastante confiable en cuanto a velocidades de Internet. También hay paquetes combinados si su empresa necesita más que Internet. Comcast también ofrece recursos en la sección de reparación e instalación de sus páginas de soporte. Estos recursos ofrecen valiosas listas de verificación para asegurarse de que no se pierda nada en lo que respecta a su instalación. Si tiene alguna pregunta sobre los paquetes de Internet que ofrece la empresa, llame a uno de los representantes de servicios comerciales de Comcast en cualquier momento.
Los puntos no tan buenos
Ningún negocio va a ser 100% perfecto. La gente de negocios incluso ha descrito el lado malo como dolores de crecimiento, y con razón. Algunas de las quejas dirigidas a Comcast van desde los altos precios del servicio que ofrece hasta que sus capacidades de fibra óptica no están disponibles en todas partes. Algunos representantes tendrán más conocimientos sobre sus deberes laborales y podrán mantener contentos a los clientes mientras siguen las prácticas de la empresa. Comcast Business también parece estar muy centrado en empresas más pequeñas, por lo que las corporaciones más grandes pueden encontrar o no los productos de Comcast adecuados para sus necesidades.
La comida para llevar
La única forma de saber si Comcast Business es bueno es saber primero exactamente cuáles son las necesidades de su propio negocio antes de llamar a Comcast. Pregúntese si lo que ofrece la empresa será suficiente, especialmente a medida que su negocio crezca, y pregúntele a Comcast qué tamaño de empresa se beneficia más de sus paquetes más grandes. Luego pregúntese si el precio vale lo que recibe a cambio. Las pruebas gratuitas son beneficiosas en este caso, si están disponibles.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Comcast?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Comcast para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿El servicio de Internet de Comcast es bueno? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.