¿Cómo cancelo mi servicio DISH?

¿Está buscando reducir costos, mover o pausar sus servicios de Dish? Dish tiene una solución para ti. Puedes cancelar tu servicio de Dish. Dish ofrece excelentes servicios, pero ¿qué pasa si resultan inadecuados para usted? No tiene otra opción que cancelar su servicio de Dish. Entonces, si está buscando alternativas para cancelar el servicio, está en el lugar correcto.

Entonces, ¿cómo cancelas el servicio de Dish? La mejor manera de cancelar su servicio Dish es contactando al servicio al cliente de Dish. Desafortunadamente, Dish no tiene una opción para cancelar en línea en su sitio web o en sus chats en vivo. Puede cancelar el servicio Dish enviando su solicitud por correo electrónico a Dish.

He dividido el proceso de cancelar el servicio de Dish en varios pasos. Se mencionan y explican a continuación.

Paso 1: llame al servicio al cliente

Llame al servicio al cliente de Dish . Siga las instrucciones proporcionadas para seleccionar su idioma preferido. Le preguntará la categoría con la que desea tratar si está relacionada con nuevos planes o cancelación. Elige la opción de cancelación. Esta llamada debe provenir del número con el que se registró cuando se suscribió a cualquier servicio de Dish. Le pedirá que confirme su cuenta presionando "1".

Paso 2: confirma tu cuenta

Ingrese el código de seguridad de cuatro dígitos que le envían al registrarse en los servicios de Dish. En caso de que haya olvidado el código, visite el sitio web oficial de Dish e inicie sesión y luego haga clic en la opción de código de seguridad olvidado. A través de SMS, obtiene un OTP, confírmelo y configure el código de seguridad nuevamente.

Paso 3: hable con un representante

Su llamada se transferirá a un representante de la red satelital de Dish. Dígale al representante que desea cancelar su servicio con Dish. El representante le pedirá una razón para la cancelación. Indique rápidamente su intención de cancelar. Asegúrate de dar una razón sólida y ser transparente.

El agente de retención tratará de preguntar más y preguntarle si desea reconsiderar su decisión. Intentarán ofrecer descuentos o preguntar qué pueden hacer para mejorar su servicio. No importa lo que le digan, cumpla con su elección y rechace cortésmente su oferta. Puede decir algo como "gracias, pero quiero cancelar".

Espere que el representante sea persistente porque obtiene una comisión por cada cliente retenido. Mantenga el registro de su llamada para fines de confirmación.

Paso 4: devuelva el equipo

Después de que el representante le permita cancelar, no cuelgue, solicite una caja de recuperación de equipo para enviar y también el equipo que se devolverá. Si pasan 5 o 6 días no ha recibido la caja, llame al servicio al cliente y solicite nuevamente.

Empaque su equipo cuidadosamente una vez que reciba la caja de devolución prepaga. La caja viene con materiales de embalaje, una lista de artículos para devolver y una etiqueta de franqueo de devolución prepaga. Adjunte la etiqueta de devolución al exterior de la caja de devolución y haga los arreglos para la recolección. Puede dejarlo en cualquier tienda UPS. Asegúrese de que la caja llegue a la tienda Dish a tiempo para evitar multas por entrega tardía.

Paso 5: Confirme el estado de cuenta final

Llame al servicio de atención al cliente de Dish para verificar si ha pagado por completo los cargos. También puede verificarlo en su cuenta. Si rompió el contrato antes de tiempo, verifique si se paga la tarifa de terminación. Si devolvió el equipo antes, asegúrese de que no haya cargos adicionales.

Si encuentra cargos adicionales innecesarios, llame al servicio al cliente de Dish y con calma exija una explicación.