Debenhams Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Debenhams?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Debenhams. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Tienes un programa de fidelización?

Sí, Debenhams tiene un programa de fidelización llamado Debenhams Beauty Club. Al unirse a este programa, los clientes pueden ganar recompensas, ofertas especiales,...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Debenhams y obtenga una respuesta ahora.

Debenhams preguntas recientes de los clientes

How do I get my order number to return my delivery

If you need your order number to return your delivery, check your confirmation email from when you placed your order. The order number is typically included in that email. Additionally, you can look in your account on the Debenhams website if you have registered an account, as your order history will contain the relevant details.
Preguntado Mar 5, 2025 7:15 PM

HOW DO i CONTACT dEBENHAM about an issue with returning an order

There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page that you are viewing.
Preguntado Feb 28, 2025 8:31 AM

I would like to return a parcel but I need a print out label

To return a parcel to Debenhams, you can normally generate a return label online through their website. If you don’t have access to a printer, consider visiting a local printing service to print the label, or check if you can return the item to a store directly. Make sure to follow the instructions provided during the return process on their site.
Preguntado Jan 29, 2025 11:58 AM

So i made an order of 3 rugs on the 17th January at 2.30pm. I've received an email saying it was on it's way and nothing happened, not delivered! I then received another email asking how my order was

It sounds like there may have been an issue with your order delivery. We recommend checking the tracking information provided in the email for updates on its status. If the tracking details don't clarify the situation, please refer to the link on this page to find the most up-to-date contact information for further assistance.
Preguntado Jan 29, 2025 10:55 AM

Not received refund for item that I never received

If you haven't received a refund for an item that you didn't receive, we recommend checking the status of your order. If the order shows as delivered but you didn’t receive it, please look into the delivery details or consult your local delivery service. In case the refund is still pending, ensure that the return process was followed correctly. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page for further assistance regarding your refund.
Preguntado Jan 24, 2025 5:52 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Debenhams

Customer Support

¿Cómo informo a Debenhams sobre un artículo dañado?

Si ha comprado un artículo en Debenhams y está dañado o defectuoso, devuélvalo a la tienda, devuélvalo por correo o comuníquese con...

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, Debenhams ofrece envíos internacionales a varios países. Los clientes fuera del Reino Unido pueden disfrutar comprando con...

¿Ofrecen un descuento para estudiantes?

Sí, Debenhams ofrece un descuento para estudiantes. Entendemos que ser estudiante puede ser un desafío financiero, por eso estamos...

¿Puedo usar varios códigos promocionales en un solo pedido?

No, Debenhams solo permite utilizar un código de promoción por pedido. No es posible combinar o acumular varios códigos promocionales para obtener más...

¿Existen exclusiones para ofertas promocionales?

Sí, puede haber exclusiones para ofertas promocionales en Debenhams. Las exclusiones pueden variar dependiendo de la oferta o promoción específica....

Order Management

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para realizar un seguimiento de su pedido, simplemente inicie sesión en su cuenta de Debenhams y navegue hasta la sección del historial de pedidos. A partir de ahí podrás...

¿Cómo cancelo un pedido?

Para cancelar un pedido con Debenhams, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Por favor tenga su número de pedido...

Gift Cards

¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta regalo?

Para consultar el saldo de su tarjeta de regalo de Debenhams, puede visitar el sitio web de Debenhams e ingresar el número de la tarjeta de regalo y el PIN en el...

Return Policy

¿Cuál es la política de devoluciones de Debenhams?

La política de devolución de Debenhams permite a los clientes devolver artículos sin usar y sin modificaciones dentro de los 28 días posteriores a la compra, ya sea en la tienda o por correo....

Payment Methods

¿Qué métodos de pago aceptan?

Debenhams acepta varios métodos de pago para ofrecer comodidad y flexibilidad a nuestros clientes. Puedes utilizar las principales tarjetas de débito y crédito...

Reward Programs

Cuál es el Club de belleza Debenhams?

Debenhams Beauty Club es un programa de fidelización diseñado exclusivamente para entusiastas de la belleza. Ofrece una amplia gama de beneficios y...

¿Tienes un programa de fidelización?

Sí, Debenhams tiene un programa de fidelización llamado Debenhams Beauty Club. Al unirse a este programa, los clientes pueden ganar recompensas, ofertas especiales,...
Analizamos los Debenhams problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Debenhams problemas reportados a GetHuman
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