¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con DirecTV?

Introducción

Administrar tus acuerdos de pago con DirecTV no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Si necesitas ajustar una fecha de pago, modificar el monto del pago o cancelar un pago programado, DirecTV ofrece una variedad de métodos simples para satisfacer tus necesidades. Puedes hacer cambios en línea, usar la aplicación de DirecTV o comunicarte con el servicio de atención al cliente. Comprender estas opciones puede ahorrarte tiempo y hacer que te resulte más fácil estar al tanto de tus pagos. Esta guía paso a paso te mostrará cómo cambiar o cancelar un acuerdo de pago sin esfuerzo.

Visita el sitio web oficial

Visita el sitio web de DirecTV o abre la aplicación myAT&T en tu dispositivo.

Iniciar sesión en su cuenta

Haga clic en el botón «Iniciar sesión» en la esquina superior derecha de la página de inicio.

Ingresar credenciales

Ingresa tu ID de usuario y contraseña relacionados con tu cuenta, luego haz clic en “Iniciar sesión” para acceder al panel de tu cuenta. Si no recuerdas tus credenciales de inicio de sesión, utiliza la opción “Olvidé mi ID de usuario” para restablecerlas.

Ir a la sección de Facturación

Una vez que haya iniciado sesión, navegue a la sección Facturación y Pagos.

Ver pagos programados

Seleccione “Ver mi factura” o “Configuración de pago” para ver los detalles de sus próximos pagos. Busque el plan de pago que desea modificar o cancelar.

Cambiar un pago programado

Haz clic en “ver cargos y pagos”. Selecciona el pago que deseas modificar.

Modifique los datos de pago, como la fecha, el importe o el método de pago. Confirme los cambios y guárdelos.

Los cambios en un plan de pago deben realizarse antes de la fecha de vencimiento del pago. Si desea cancelar, debe cancelar un pago programado al menos un día antes de su fecha de vencimiento. Los pagos programados después de la fecha de vencimiento original no se pueden cancelar ni modificar.

Contactar con Atención al Cliente

Si prefiere recibir asistencia, el equipo de atención al cliente de DirecTV puede ayudarlo a ajustar o cancelar sus acuerdos de pago. Llame al servicio de atención al cliente de DirecTV al número que figura en su estado de cuenta. Proporcione los detalles de su cuenta y explique los cambios que desea realizar. El representante actualizará su acuerdo de pago según corresponda.

Conclusión

Cambiar o cancelar un plan de pago con DirecTV es un proceso sencillo. Puedes hacerlo en línea, a través de la aplicación o con la ayuda del servicio de atención al cliente. DirecTV ofrece múltiples opciones convenientes que se adaptan a tus necesidades y te aseguran que puedas administrar tus pagos fácilmente. Es importante actuar con rapidez. Cualquier cambio o cancelación debe realizarse antes de la fecha de vencimiento del pago para evitar complicaciones o posibles interrupciones del servicio. Tomar el control de tus planes de pago es simple y garantiza una experiencia de facturación más fluida.