¿Cómo soluciono mis problemas de descarga y almacenamiento de DirecTV?
En una palabra:Direct TV ofrece transmisión por satélite o Internet, lo que puede provocar problemas de almacenamiento en búfer. Solucione el problema reiniciando el dispositivo, verificando la conexión WiFi y actualizando el software del dispositivo. Desconectar y esperar puede actualizar
Introducción
Direct TV te permite transmitir tus programas favoritos vía satélite o Internet (para desbloquear más funciones). Si tu dispositivo se queda en búfer constantemente, esto podría ser un problema molesto para ti. Entonces, ¿qué puedes hacer y cómo solucionarlo? Lee este artículo para obtener una guía paso a paso sobre cómo solucionar un problema común de Direct TV.
Reiniciar el dispositivo
Si tu Direct TV está conectado vía satélite, considera reiniciar el dispositivo para ver si se soluciona el problema. Puedes hacerlo desenchufando el dispositivo y esperando al menos 15 segundos para que se reinicie. Otra forma de actualizar tu Direct TV es presionando el botón rojo en el dispositivo. Espera a que el dispositivo se reinicie y verifica si se soluciona el problema. Si tu dispositivo está conectado a Internet y sigue almacenando datos en búfer, sigue el siguiente paso.
Comprueba tu WiFi
Usa tu computadora portátil para verificar si estás conectado a Internet. Si hay conexión, verifica tu módem y considera reiniciar tu dispositivo también. Simplemente desenchufa el módem y espera unos 10 o 15 segundos antes de volver a enchufarlo. Si se restablece Internet, deberías poder usar tu Direct TV nuevamente.
Si tienes una conexión WiFi muy lenta, considera usar un cable Ethernet para conectarte a la red Ethernet. Un cable Ethernet te brinda una conexión a Internet más estable porque estás conectado directamente al enrutador.
¿Aún tienes problemas con tu Direct TV? Sigue el siguiente paso.
Actualizar dispositivo para Direct TV
Si estás usando otro dispositivo de transmisión para tu Direct TV, considera actualizar su software. Puedes hacerlo yendo a la App Store y verificando la aplicación. Si ves Actualizar junto al nombre de la aplicación, presiónala para actualizar tu dispositivo. Si aún no puedes usar tu Direct TV, el último recurso es restablecer la configuración de fábrica de tu dispositivo. Un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento completo restaura el dispositivo a su configuración original. Hacer esto puede ayudar a solucionar el problema. Para ello, mantén presionado el botón de encendido del dispositivo y suéltalo después de 20 segundos.
Conclusión
Si el problema persiste, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de asistencia de Direct TV para que te proporcionen más instrucciones para solucionar el problema de almacenamiento en búfer. Puedes ponerte en contacto con ellos a través de su página de asistencia o chat o ponerte en contacto con este servicio de atención al cliente.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas DirecTV?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como DirecTV para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo soluciono mis problemas de descarga y almacenamiento de DirecTV? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.