¿Cómo cambio la dirección de envío en mi pedido de Evine?

A veces, es posible que deba cambiar la dirección de envío en su pedido de Evine. Es fácil y puede hacerlo en minutos.

Evine facilita a los clientes comenzar a comprar en línea o en la tienda, pagar con facilidad y recibir actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su envío, incluida la información de seguimiento mientras están en casa, en el trabajo o en cualquier otro lugar al que tengan acceso. Email.

Para cambiar la dirección de envío en su pedido de Evine, siga estos sencillos pasos:

1. Ingrese a su cuenta.
2. Haga clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de la página.
3. Seleccione "Historial de pedidos" en el menú desplegable en Mi cuenta.
4. En Historial de pedidos, haga clic en los tres puntos junto a "DETALLES DEL PEDIDO" y seleccione "Editar dirección".

¿Aún no puede cambiar su dirección de envío?

Esa es una pregunta que muchas personas se hacen después de darse cuenta de su error. Afortunadamente, no es demasiado difícil realizar cambios en su pedido. Todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Evine y explicar qué le gustaría cambiar. También es importante que proporcione su número de pedido original para que puedan verificar quién es usted. Una vez que el representante haya verificado esta información, todos los detalles se actualizarán para su cuenta.

¿Cuánto tiempo tardarán los cambios en reflejarse?

Una vez que haya realizado los cambios necesarios en su pedido, estas actualizaciones pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en su cuenta. Suponga que cualquier otro problema evita que esto suceda. En ese caso, un representante de servicio al cliente de Evine se pondrá en contacto con usted y le ofrecerá su ayuda para resolver cualquier problema.

Si cambio de opinión, ¿puedo devolver el producto?

Sí, puede devolver una compra de Evine si no cumple con sus expectativas o necesidades. Tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para realizar una devolución y recibir un reembolso completo de los artículos que aún se encuentran en su estado original. La única excepción es para los productos comprados en uno de nuestros mercados en línea, como Amazon.

Puede iniciar el proceso de devolución dentro de su cuenta haciendo clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha del sitio web de Evine (disponible en todas las páginas). Luego haga clic en "Devolución y reembolsos", que se encuentra en Pedidos, y seleccione el motivo apropiado para realizar una devolución. A continuación, se le proporcionará información sobre qué hacer a continuación, incluidos los artículos embalados correctamente para su devolución.

¿Qué pasa si quiero cambiar la dirección de mi envío?

Si desea cambiar la dirección de envío de su compra de Evine después de completar su transacción, comuníquese con el servicio al cliente de inmediato. Le ayudarán a realizar los cambios necesarios si el artículo aún no se ha enviado.

A veces, la dirección de envío es la misma que su dirección de facturación. Si no es así, asegúrese de verificar que su dirección sea correcta en las secciones de facturación y envío. Una vez que haya enviado un pedido para su procesamiento, es posible que no haya forma de cambiar estos detalles sin cancelar y reordenar.

Su siguiente mejor opción será ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Evine para obtener ayuda.

¿Hay algún cargo si mi pedido se envía a la dirección incorrecta?

Si ha enviado su pedido a la dirección incorrecta, puede haber tarifas adicionales por reenvío. Evine no pagará estos cargos. Por lo tanto, es mejor tomar medidas proactivas antes de que ocurra un error. Es importante verificar su información porque Evine no reembolsará ninguna tarifa en la que se pueda incurrir debido al envío de datos incorrectos.

¿Cómo puedo evitar el envío de datos incorrectos?

Para reducir las posibilidades de que ocurran envíos de direcciones de envío incorrectas, es mejor si los clientes revisan sus pedidos antes de completarlos y enviar el pago para su procesamiento. Puede hacer esto haciendo clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de cualquier página web, luego haga clic en "Pedidos", seguido de su número de pedido, donde podrá ver los detalles, incluida la dirección de envío.

Resumen

Recuerde que si ha enviado una dirección de envío incorrecta para una compra de Evine y no desea pagar tarifas adicionales por reenvío, será necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente e iniciar el proceso de devolución.

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